有一些朋友是第一次在苏宁海外购平台上下单不买海外的产品，然后看到有不同的店铺类型，比如说自营店旗舰店，官方店等等，比较好奇的是这个苏宁海外购自营店是什么意思？

苏宁的自营店和苏宁outlets几乎是没什么区别了，只是一个是线上模式， 一个是线下模式。如果是非苏宁的自营店，就相当于有别人商家在苏宁这个网站下进行售卖，品质，服务质量等等良秀不齐，售后可能不完善等等。

苏宁自营在商品详情页明确标识为由苏宁销售并提供售后服务或苏宁自营的商品。苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。

退换货判断时间：苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准，非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏

苏宁海外购自营店多久到?

苏宁易购一般送货需要三天左右的时间。

如果购买的是手机、部分电脑和数码相机等电子产品，一般1-2天就能到自提点，如果选的是配送，市中心1-2天，郊县3-5天。

彩电冰箱洗衣机空调热水器等大件商品，这些都是从消费者所在省份的省会城市的苏宁电器仓库发货的，一般1-2天就到货，也要视消费者当地有没有苏宁，地址偏不偏，上浮1-2天。

苏宁海外购提供正品保障。

苏宁海外购自营店及苏宁海外购频道入驻的商家保证其出售商品均为海外原装正品。

苏宁海外购承诺：买家自收到商品(以快递确认签收时间为准)次日起30天内。

若经过合法认定(例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明等)其所购买的商品为假货或非原装正品，可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

最后跟大家说一点，就是这个苏宁海外购和京东全球购的模式基本没有什么区别，都是采用官方从海外直接购买商品，然后运送至国内的过程。

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