国内越来越多的买家会选择eBay平台,购买海外喜欢的商品。网上购物,难免和想象的不一样,如果买家不喜欢,或者质量有问题,应该如何在eBay平台退货呢?运费谁出?
ebay如何退货?
第一步:买家登录自己的eBay账户之后,找到右上角的“我的eBay”;
第二步:点击下拉菜单中的“购买历史记录”。
第三步:找到自己要退货的产品订单,然后点击右侧的“退货”按钮;
第四步:之后是需要买家填写退货原因等信息的,之后再点击“要求退货”。
提交之后,是需要卖家同意退货申请之后,那么你就可以联系物流公司将产品退回到卖家的收货地址;卖家收到货之后,那么就会退回相应的货款到你的账户中了。
如果是产品描述不符、损坏等情况的话,不需要卖家同意也是可以退货退款的;如果3天内没有受到卖家的处理,大家可以找eBay平台介入。
ebay退货运费谁承担?
这个要看情况而定:
1、买家支付退货运费:
a.买家自己不想要这个产品
b. 选错了尺寸,或觉得产品不合适自己
c.因为产品价格的问题申请退货等
主要就是一些因为买家自己的问题而不想要产品,申请退货的情况,需要买家支付运费。
2、卖家支付退货运费:
a.产品损坏、或者无法使用等
b.产品与描述或图片不符合
c.卖家少发漏发
d.卖家发错货
e.产品为仿品或者假货
这些情况都是需要卖家支付退回运费的。还要注意的就是,若该case被eBay判为卖家有错,则记录为一笔不良交易。
eBay买家还可以让买家退回标签(return label),这个主要是让卖家预先支付快递费。然后卖家联系快递公司获取标签,之后再将标签发给买家让他们打印;之后由买家将标签贴到要退货的产品包装上,这样就不用自己支付退货运费了。
以上便是eBay退货流程等相关介绍了,如果要申请退货,买家们要和卖家沟通好,将物品寄回,之后订单费用会退到账户中,流程还是比较简单的!
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