如果Shopee店铺取消率过高，平台会对店铺进行处罚，无论是买家还是卖家取消订单，都会计入未完成订单率。那么导致订单取消的情况都有哪些呢?可能会有哪些处罚?

Shopee订单取消会怎样?

无论是什么原因取消的订单，都会计入未完成订单量;如果过去7天的未完成订单率过高，会有以下的处罚：

除菲律宾站点为15%外，期于六个站点根据过去 7 天卖家订单表现未完成订单率>=10%，将计 1 分惩罚计分;同时如果未完成订单数高于各站点的要求，那么是会计2分处罚的。

(台湾站≥15单、马来西亚、印尼、泰国、新加坡、越南站≥30单、菲律宾站≥50单)

而如果扣分达到一个节点的话，又会有禁止参加活动、无法享受补助、商品屏蔽等处罚。

建议卖家们最好将未完成订单率保持在5%以下，这样是更安全一些的，特别是对于一些出单量小的卖家来说，是更重要的。

哪些情况会导致Shopee订单取消?

1.买家取消订单

买家取消订单的原因主要有：自己不想买了;在别的店铺看到更中意的，另外下单了;卖家迟迟不发货这三种原因。

2、发货超时

因为Shopee是要求卖家在买家下单之后要在3天内发货，并上传快递单号，如果没有上传的话，平台会自动取消订单，具体有这些情况：

SLS/YTO/CK1:

a.超过卖家设定的DTS+3天仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消;

b.货物抵达仓库后，若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post：

超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消。

3、卖家联系取消

卖家如果因为无法发货等原因，那么也是可以联系买家取消订单的。不过要注意的就是，千万别让买家选择“卖家建议取消”这一原因，否则会被平台扣分的。

一两个订单的取消并不会给店铺带来很大的影响，但是不重视，情况累积多了，影响会越来越大。平时在运营中，做好店铺服务，产品质量，及时发货处理好订单!

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