随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的卖家选择在速卖通平台上开展业务。而物流单号作为订单处理的重要环节,其添加的正确与否直接影响到买家收货体验和卖家店铺信誉。速卖通卖家应该如何添加物流单号呢?下面,就让我为大家详细讲解一下。
一、物流单号的重要性
物流单号是买家查询包裹进度、卖家追踪订单的重要依据。以下是物流单号的重要性:
1. 提高买家满意度:物流单号可以帮助买家实时了解包裹状态,提高买家满意度。
2. 提升卖家信誉:及时添加物流单号,有助于提高店铺信誉,吸引更多买家。
3. 便于售后处理:在出现物流问题时,物流单号是解决问题的关键。
二、速卖通添加物流单号的方法
以下以速卖通PC端为例,讲解添加物流单号的方法:
1. 进入订单管理页面
1. 登录速卖通卖家中心,点击“订单管理”进入订单列表页面。
2. 在搜索框中输入订单编号,点击“搜索”。
3. 找到需要添加物流单号的订单,点击进入订单详情页面。
2. 添加物流单号
1. 在订单详情页面,找到“物流信息”区域。
2. 点击“添加物流信息”按钮。
3. 在弹出的对话框中,填写以下信息:
物流公司:选择相应的物流公司。
物流单号:填写物流单号。
跟踪链接(可选):填写物流公司提供的跟踪链接。
4. 点击“保存”按钮,完成物流单号的添加。
以下为添加物流单号的表格形式:
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 物流公司 | 选择相应的物流公司,如顺丰、圆通等。 |
| 物流单号 | 填写物流公司提供的物流单号,如SF1234567890。 |
| 跟踪链接 | (可选)填写物流公司提供的跟踪链接,方便买家查询包裹进度。 |
3. 查看物流信息
1. 在订单详情页面,点击“物流信息”区域,即可查看物流单号、物流公司、跟踪链接等信息。
2. 点击“查看物流详情”,即可进入物流公司官网,实时查询包裹进度。
三、注意事项
1. 物流单号正确性:确保物流单号正确无误,避免因单号错误导致物流信息无法查询。
2. 及时添加:在发货后尽快添加物流单号,提高买家满意度。
3. 物流公司选择:根据实际情况选择合适的物流公司,确保物流时效和安全性。
四、总结
通过以上讲解,相信大家对速卖通添加物流单号的方法有了清晰的认识。在运营过程中,卖家要重视物流单号的添加,以提高订单处理效率,提升店铺信誉。也要关注物流行业动态,选择合适的物流公司,为买家提供优质的购物体验。
希望本文对大家有所帮助,祝大家在速卖通平台上取得更好的成绩!
速卖通出单了怎么送到仓库物流信息如何处理
速卖通出单后如何送到仓库及物流信息处理流程如下:
一、商品送达仓库的操作步骤
登录后台创建物流订单
登录速卖通卖家后台,进入“交易”列表查看待发货订单。选择发货方式后,系统会进入物流方案选择环节。卖家需根据商品特性、成本及买家需求选择合适的物流服务。若所选物流与买家下单服务不匹配,系统会提示修改。
填写发货信息并生成单号
确认物流方案后,详细填写收件人信息、商品申报信息(如名称、数量、价值等)。系统生成国际物流单号后,会同步发送至卖家账户。
交付物流商并完成发货
卖家需自行联系国内快递将商品送至指定仓库(如邮政速递仓库)。仓库地址可在发货预报页面或帮助中心查询。货物送达后,仓库会完成称重、计费等操作。
二、物流信息的处理流程
选择物流方案与预报信息
在订单发货页面点击“线上发货”,选择“邮政速递仓库”并填写预报信息,包括商品基本信息、申报信息及收件人详情。
仓库收货与运费计算
仓库收到货物后,根据重量、目的地及物流方案计算EMS运费,并返回国际单号至卖家后台。
支付运费与安排发货
卖家需在“线上发货物流订单”管理中支付运费。仓库确认收款后,会安排国际配送,并将物流状态更新至平台。
手动填写发货通知
系统不会自动同步物流状态,卖家需手动填入国际运单号,将订单状态改为“卖家已发货”。此步骤至关重要,否则买家无法追踪物流信息。
三、注意事项
海外仓的适用性:若卖家资金充足且订单稳定,可建立海外仓提前备货,缩短配送时间并降低退换货成本。但小卖家需谨慎,因压货成本高,可能影响资金周转。物流时效与纠纷风险:选择物流时需平衡成本与时效。若运输时间超过承诺期限,易引发买家投诉或丢件,建议优先选择时效稳定的物流商。
速卖通怎么贴发货标签物流相关问题解答
速卖通发货标签的打印与粘贴步骤如下:
打印发货标签
1、单订单打印:商家需登录速卖通卖家后台,进入“交易”-“国际小包订单”页面,找到状态为“等待发货”的物流订单,点击“打印发货标签”即可完成单张标签打印。
2、批量打印:若需批量导出或下载标签,需确保订单状态为“等待卖家发货”,此时系统会显示“批量导出发货标签”选项。点击后按提示操作即可完成批量打印。若操作失败,建议联系菜鸟客服获取技术支持。
标签粘贴要求
1、位置规范:发货标签需粘贴在包裹显眼且平整的位置,避免遮挡面单关键信息(如条形码、收件人地址等)。建议优先粘贴于包裹最大面的中央区域。
2、粘贴牢固:使用透明胶带或专用标签纸固定,确保标签在运输过程中不易脱落、破损或模糊。若标签信息受损,可能导致物流信息无法追踪或清关延误。
3、多标签处理:若包裹需粘贴多个标签(如不同物流渠道标签),需按物流商要求分层粘贴,避免信息重叠。例如,可将主标签置于外层,辅助标签(如清关标签)贴于内层包裹表面。
注意事项
1、信息核对:打印前需确认标签上的收件人地址、物流渠道、包裹重量等信息与订单一致,避免因信息错误导致配送失败或额外费用。
2、物流商要求:不同物流渠道(如无忧物流、菜鸟专线)对标签格式、尺寸可能有特殊要求,需提前在后台查看具体规范。
3、问题处理:若标签打印失败或粘贴后出现问题,可联系菜鸟客服协助解决;若因物流商原因导致标签信息未上传,可发起线上投诉并申请赔偿。
速卖通如何选择物流
速卖通新卖家选择物流时,可参考以下建议:
1.根据货物种类选择
普货:普通商品可选择常规物流渠道,这类渠道覆盖范围广、运费相对稳定,能满足大部分普通商品的运输需求。例如常见的邮政小包、商业快递的部分基础服务,对于没有特殊要求的普货运输较为合适。特货:特殊商品(如带电产品、液体、化妆品等)需选择支持特货运输的物流渠道。因为这类商品在运输过程中有特殊的安全和处理要求,普通物流渠道可能无法承接。例如一些专门运输带电产品的物流专线,它们具备处理带电物品的专业设备和资质,能确保货物安全运输。
2.根据货物价值选择
5美金以上:设置标准类和快速类物流渠道。标准类物流:在运费和运输时间上达到一个相对平衡,能提供一定的物流跟踪信息,适合对运输时效要求不是特别高,但希望货物能安全、稳定送达的商品。例如一些知名的国际物流公司的标准服务,能在合理的时间内将货物送达目的地,且运费相对快速类物流较为便宜。
快速类物流:运输速度快,能满足客户对快速收货的需求,提升客户购物体验。虽然运费相对较高,但对于一些高价值、时效性要求强的商品是不错的选择。例如DHL、UPS等商业快递的快速服务,能在较短的时间内将货物送达全球大部分地区。
小于5美金:设置经济类和简易类两个物流渠道。经济类物流:运费较低,能降低成本,适合低价值商品的运输。但运输时间可能较长,且物流跟踪信息相对较少。例如一些国家的邮政经济小包,通过大规模的集货和优化运输路线,以较低的成本将货物运往目的地。
简易类物流:通常是最基础的物流服务,运费最为低廉,但运输时间和物流服务保障相对较弱。适用于对价格极为敏感,且对运输时效和物流信息跟踪要求不高的低价值商品。
3.根据目的地国家选择
特定国家:有些国家有特殊的物流要求。例如西班牙低于2美金的只能发西邮经济小包,这是由西班牙当地的物流政策和市场情况决定的。卖家需要了解并遵守这些特定规定,以确保货物能够顺利清关和送达。偏远国家或纠纷多的国家:对于偏远国家,由于地理位置偏远,物流配送难度大,运费高,且可能存在物流服务覆盖不足的问题,通常只能选择平邮。平邮虽然运输时间长、物流信息跟踪不完善,但在这些地区可能是唯一可行的物流方式。对于纠纷多的国家,选择平邮可以在一定程度上降低物流成本和纠纷风险,因为平邮的运费较低,即使出现货物丢失或损坏等情况,赔偿金额也相对较少。




