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shopee违禁品B类怎么申诉?shopee退货退款规则
2026-01-31 13:27:00
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在电商领域,Shopee凭借其便捷的购物体验和丰富的商品种类,吸引了大量消费者。在享受购物便利的卖家也需要遵守平台规则,否则可能会面临违规处理。其中,违禁品B类申诉是卖家们比较关心的问题。本文将详细解析Shopee违禁品B类申诉的流程和方法,帮助卖家们轻松应对。

在电商领域,Shopee凭借其便捷的购物体验和丰富的商品种类,吸引了大量消费者。在享受购物便利的卖家也需要遵守平台规则,否则可能会面临违规处理。其中,违禁品B类申诉是卖家们比较关心的问题。本文将详细解析Shopee违禁品B类申诉的流程和方法,帮助卖家们轻松应对。

一、什么是违禁品B类?

在Shopee平台上,违禁品分为A类和B类。A类违禁品是指直接违反国家法律法规的商品,如假冒伪劣商品、毒品、武器等;B类违禁品是指虽不违反国家法律法规,但可能危害消费者权益或造成社会不良影响的商品,如侵权商品、危险品、违禁药品等。

二、Shopee违禁品B类申诉流程

1. 收到违规通知:当你的商品被判定为违禁品B类时,Shopee平台会通过站内信或邮件通知你。

2. 提交申诉:在收到违规通知后,你需要登录Shopee卖家中心,找到“违规处理”模块,点击“提交申诉”。

3. 填写申诉理由:在申诉页面,你需要填写以下信息:

申诉类型:选择“违禁品B类申诉”

申诉原因:简要描述你的商品为何不属于违禁品B类

证据材料:上传相关证明材料,如商品授权证书、商标注册证书等

4. 提交申诉:填写完相关信息后,点击“提交申诉”按钮。

5. 等待审核:提交申诉后,Shopee平台会对你的申诉进行审核。审核期间,请保持手机畅通,以便平台工作人员与你联系。

6. 申诉结果:审核结束后,Shopee平台会通过站内信或邮件通知你申诉结果。

三、Shopee违禁品B类申诉方法

1. 充分了解违禁品B类标准:在申诉前,先详细了解Shopee违禁品B类标准,确保你的商品符合平台规定。

2. 准备充分证据:在填写申诉理由时,尽量提供详实的证据,如商品授权证书、商标注册证书等。

3. 保持耐心:申诉审核需要一定时间,请耐心等待。

4. 积极沟通:在等待审核期间,如有需要,请及时与平台工作人员沟通。

5. 避免重复申诉:若申诉未成功,请先分析原因,调整申诉策略后再提交。

四、案例分析

【案例一】:卖家小张售卖的某品牌耳机被判定为侵权商品,属于违禁品B类。小张在收到违规通知后,立即收集了该品牌耳机授权证书,提交了申诉。经过审核,Shopee平台认为小张提供的证据充分,撤销了违规处理。

【案例二】:卖家小李售卖的某品牌手机壳被判定为危险品,属于违禁品B类。小李在收到违规通知后,认为自己提供的手机壳符合国家标准,于是提交了申诉。平台审核结果显示,小李提供的手机壳存在安全隐患。Shopee平台维持了违规处理。

面对Shopee违禁品B类申诉,卖家们应充分了解违禁品B类标准,准备充分证据,保持耐心,积极沟通,避免重复申诉。通过以上方法,相信你能够轻松应对Shopee违禁品B类申诉。祝你在Shopee平台上取得更好的成绩!

卖家注意!Shopee B类违禁品有这些

Shopee平台对B类违禁品有严格的规定,以保障用户安全和平台运营秩序。卖家需严格遵守相关规则,避免违规商品上架。

全站点违禁品包括箭头、强力磁铁、蜡烛、枪型小饰品、刀具模型、球类(充气)、油漆、粉末、电子烟、含酒精类(非纯酒精)、喷雾、胶水、药膏贴、牙粉、电动平衡车、保健品、颜料、食品、香薰类、竹炭、润滑油、干燥剂、香料等。运输途中意外开启并导致发光、发热、发出声响的带电产品和所有药品也属于违禁品,玻璃管状产品同样禁止。

印尼站对纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、赌具、成人用品、指甲油、卸甲水、香水、液体、头盔、金属类商品、二手类商品、染发剂、含大麻成分的产品、未在印尼登记的手机、平板等设备等商品有严格限制。但精油单个包裹50ml内可以出运,甲油胶(不含酒精,并且<50ml)也可以出运。

马来西亚站的违禁品包括纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、赌具、成人用品、指甲油、卸甲水、香水、液体、染发剂、精油等。甲油胶(不含酒精)可以出运。部分食品可以出运,但不可含有新鲜蔬菜、肉类、蛋类,如零食、调味包、火锅底料。不可出运的食品包括自热锅、自嗨锅,以及包装有充气的著片类。

菲律宾站的违禁品包括纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、指甲油、卸甲水、香水、液体、成人用品、无人机、染发剂、精油等。甲油胶(不含酒精,并且<50ml)可以出运。

泰国站的违禁品包括赌具、成人用品、指甲油、卸甲水、香水、液体、电子秤、电视机顶盒、无人机、无线通讯产品等。充电宝陆运可以出运,但需将商品放到正确的category类别。

新加坡站的违禁品包括纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、指甲油、卸甲水、香水、液体、赌具、成人用品、染发剂、精油、望远镜等。甲油胶(不含酒精,并且<60ml)可以出运。部分食品可以出运,但不可含有新鲜蔬菜、肉类、蛋类,如零食、调味包、火锅底料。不可出运的食品包括口香糖、自热锅、自嗨锅,以及包装有充气的著片类。

中国站的违禁品包括纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、指甲油、卸甲水、香水、液体、除虫用品、手机、平板电脑、蓝牙产品、智能穿戴设备、无线通信产品、儿童座椅、汽车安全座椅、手推车、所有图书及出版物、染发剂、精油等。甲油胶(不含酒精,并且<60ml)可以出运。部分食品可以出运,但不可含有新鲜蔬菜、肉类、蛋类,如零食、调味包、火锅底料。不可出运的食品包括口香糖、自热锅、自嗨锅,以及包装有充气的著片类。

越南站的违禁品包括液体(>500ml)、所有图书及出版物、无人机、精油、成人情趣玩具等。充电宝陆运可以出运,但需将商品放到正确的category类别。香水单个包裹500ml内可以出运。

巴西站的违禁品包括纯电池、单独纽扣电池、容量大于8000mAh的电池、整包寄递的批量纽扣电池、任何单独寄送的可重复使用的充电电池、任何会导致自动发光、发热、发声的内置电池、指甲油、卸甲水、香水、液体(>30ml)、批量的电子原件(>5个包裹)、自行车/摩托车头盔等。非拆卸且小于100Wh的内置电池可以出运。甲油胶(不含酒精,并且<30ml)可以出运。

Shopee违禁品分类标准更新及五月激励计划

Shopee平台更新了违禁品分类标准,同时推出五月广告金激励计划,具体内容如下:

一、Shopee违禁品分类标准更新违禁品A类标准

违禁品B类标准

补充说明所有查获的违禁品不限制于表格内物品名称,以物品实物是否附带有国家民航总局明令禁止运输的危险品功能以及威胁航空器安全飞行的因素和国家检验检疫局及海关限制出口物品,为最终类别判决。

禁运商品指导目录参考【国家邮政局、公安部、国家安全部关于发布“禁止寄递物品管理规定”】的通告。

二、Shopee五月广告金激励计划活动时间:2020年5月1日至5月31日活动对象:新老广告用户,各站点均可参加活动内容广告新用户首充返点

活动介绍:从未使用过广告的新用户,在活动期间广告首笔充值达任意档位要求,可获得对应档位奖励,奖励以广告金形式于六月第一周发放至账户。如首笔充值金额在两个档位之间,则只能享受上一档位的单次奖励。

-奖励发放规则-系统月末结算,六月第一周将广告奖励金发放至广告账户,体现在广告余额中。-仅限从未使用过广告的卖家首次充值,首次充值后再次充值达标无法获得新用户活动奖励。-奖励金从到账日起有30天有效期,逾期未用完会从账户中移除。例如,本月获得30美金奖励金,到账30天内花费大于30美金视为全部用完;若仅花费20美金,则有10美金逾期未用,系统将自动扣除。-奖励金和实际充值中,系统优先使用奖励金。广告老用户充值返点活动介绍:广告老用户在活动期间单笔充值金额达任意档位要求,可获得对应档位奖励,奖励以广告金形式于六月第一周发放至账户。如单笔充值金额在两个档位之间,则只能享受上一档位的奖励。

-奖励发放规则-该奖励与首充返点活动可同时享受。例如,印尼站点广告新用户第一次广告充值达600美金,可获得40+ 10= 50美金的双重返点。-系统月末结算,六月第一周将广告金发放至广告账户,体现在广告余额中。-活动奖励不限次数,可重复参加。充值一次600美金拿到40美金奖励金,活动期间再次充值600美金则可再次拿到40美金奖励金,上不封顶。-奖励金从到账日起有30天有效期,逾期未用完会从账户中移除。例如,本月获得80美金奖励金,到账30天内花费大于80美金视为全部用完;若仅花费60美金,则有20美金逾期未用,系统将自动扣除。-奖励金和实际充值中,系统优先使用奖励金。

Shopee台湾站有哪些违禁品销售这类产品会怎样

Shopee台湾站对卖家的运营要求严格,尤其在商品销售上,有明确的规定和惩罚措施。

卖家在入驻台湾站时,需要特别注意台湾地区的法律政策,尤其是防检局对肉制品、农药及环境用药、动植物、食品等商品的管制。

例如,宠物用品中的宠物食品被视为肉制品,违规上架会导致店铺永久封禁,无申诉机会。

此外,蚊香、喷雾杀虫剂、蟑螂药、卫生杀菌球、樟脑丸等商品销售也会直接导致账号被永久冻结。

对于药品、医疗器械、一次性口罩等商品,Shopee平台同样有严格的监管措施,违规销售也会导致账号被封禁。

然而,对于药品、医疗器械等商品的违规销售,卖家在首次违规后可以进行申诉。

但是,如果卖家一而再再而三地违规销售,无论申诉与否,店铺都将被永久封禁。

值得注意的是,卖家申诉期限为一个月,超过期限的申诉将不予受理。

因此,卖家在销售商品前,务必详细了解并遵守Shopee台湾站的销售规则,以免遭受账号冻结等严重后果。

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