在跨境电商领域，Wish平台以其独特的商业模式和庞大的用户群体，吸引了众多卖家入驻。随着市场竞争的加剧，卖家如何提高妥投率，确保订单顺利送达，成为了一个亟待解决的问题。本文将从多个角度为您解析如何提高Wish卖家妥投率，助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
一、了解Wish妥投率的重要性
妥投率，即订单成功送达的比例，是衡量卖家服务水平的重要指标。高妥投率可以带来以下好处：
1. 提高店铺信誉：高妥投率可以提升店铺信誉，增加用户信任度。
2. 增加订单量：用户更愿意在妥投率高的店铺下单，从而提高订单量。
3. 降低退款率：高妥投率可以降低订单退款率，减少售后纠纷。
4. 提升平台排名：Wish平台会根据卖家的妥投率进行排名，高妥投率有助于提升店铺在平台上的排名。
二、影响Wish妥投率的因素
影响Wish妥投率的因素有很多，以下列举几个关键因素：
| 因素 | 影响 |
|---|---|
| 物流选择 | 物流时效、稳定性、安全性等因素都会影响妥投率 |
| 产品质量 | 质量优良的产品更容易获得好评，从而提高妥投率 |
| 客服响应 | 及时、高效的客服可以解决用户问题，降低订单取消率 |
| 店铺运营 | 店铺运营策略、库存管理、价格策略等因素都会影响妥投率 |
三、提高Wish妥投率的实用攻略
1. 选择合适的物流
* 优先选择Wish合作的物流公司：Wish平台与多家物流公司合作，优先选择合作物流可以享受更多优惠政策，提高物流时效。
* 关注物流时效：选择时效性较好的物流，确保产品尽快送达用户手中。
* 关注物流稳定性：选择稳定性高的物流，降低物流途中的风险。
2. 严格控制产品质量
* 选用优质原材料：选用优质原材料可以提高产品品质，降低退货率。
* 严格把控生产流程：加强生产过程中的质量控制，确保产品合格率。
* 做好产品检测：对产品进行严格检测，确保产品质量符合标准。
3. 提供优质客服
* 及时响应：用户咨询或遇到问题时，尽快给予回复，解决问题。
* 耐心解答：耐心解答用户疑问，提高用户满意度。
* 主动沟通：主动与用户沟通，了解用户需求，提高服务质量。
4. 优化店铺运营
* 合理定价：根据市场行情和产品成本，制定合理的价格策略。
* 做好库存管理：合理规划库存，避免库存积压或缺货。
* 优化产品描述：详细描述产品特点、使用方法等，提高用户购买意愿。
提高Wish卖家妥投率是一个系统工程，需要从多个方面进行优化。通过选择合适的物流、严格控制产品质量、提供优质客服和优化店铺运营，可以有效提高妥投率，提升店铺竞争力。希望本文的实用攻略能对您有所帮助，祝您在Wish平台上取得丰硕的成果！
如果想要运营好wish店铺，但是却不知道wish店铺的热销产品打造的方法，那肯定也需要熟练掌握相关的打造步骤，我今天就全面给各位卖家们介绍一下。
一、对于店铺产品的一些看法
问：Wish过了三个月，然后每天保持活跃度还有增加订单的可能性吗?
答：保持活跃度是必须的，让Wish感觉到你是每天在打理店铺的，但是要增加订单的话还是要靠产品的。老店也有用，老店其实比新店好。老店如果选品好的话，Wish分配给你的流量会更多。新店多上产品，老店上精品。新店最好上个不赚钱的产品来引流。新店我觉得一天上20-30个产品，老店的话每天上新5-10个产品。
新店按照每天20-30个产品的上，一个月也有600个产品了。所以每个月都要去看看哪些产品不行，不行的就下架。我一般维持产品数量在200左右。
问：上这么多产品怎么控制SKU?那就是款式多，数量少那样去备货?出单少的SKU您是直接下架了，还是少备库存呢?
答：我感觉产品不用太多，2-3个月优化了但是还是没反应的产品可以下架。一般Wish只会推你的几款产品，所以产品不用太多。出单少的SKU不下架留着，因为SKU多的产品比SKU少的产品机会多。
问：出一单后就死绝的产品该怎么办?以前每天有一两单的产品，没动他，现在一直不出单了，什么原因?但是类似的产品，却卖得很好啊!
答：出一单死了你可以每天去试试优化一下它的关键词、价格、库存。如果还是不出单说明产品不受欢迎，过段时间可以选择下架。这种产品就是不受欢迎的产品，没有爆款的潜质。超过5000以上wishes属于受欢迎的产品。每天出单的产品，你可以手机端搜到同类卖家的价格之类的情况。
二、Wish推送规则、价格及物流
问：Wish前不久推出的5天内延迟发货率新政策，您是如何应对的呢?物流走线上还是线下好?Wish邮好吗?
答：新店备货的话，少备点，毕竟出单少，但是尽量发货速度提高。经常出单的产品多备货。我的话利用多种物流，尽量在3天内有物流信息。Wish邮不错的。
问：为什么我有个新产品，前两天每天10-20单，现在掉到一天2-3单，不给我推送了?Wish是通过什么规则来推送产品的，有多少个因素在里面，哪个因素占比重?
答：前两天Wish崩溃，单少了正常。Wish按TAGS推送，价格因素和图片占最高比重。具体的规则只有Wish自己知道。
问：Wish是不是都是低价的产品才做得起来?10-20美金的产品卖得最多，那是不是30-40的很难做?
答：低价的确有优势，但是有些产品本身价格就很高。30-40美金的产品卖得好不好，这个不一定，还是要看同类产品的价格区间。
三、关于流量及打造爆款
问：店铺每天流量三千到五千，流量算少的了吧?发货快的商品是不是也会有流量加权?
答：恩，一个爆款流量可以上百万。发货速度和妥投率都有影响的。
问：产品的wish越多，对流量加权越多么?我有个产品每天有几十个wish，现在将近一千了，不过出单量不行。一天稳定十几、几十，为什么就是不爆单呢?
答：wish越多表示产品越受欢迎，流量就越高，但是有些产品流量很高但是订单不多是因为转化率不行。你看一下是价格原因还是图片的缘故，或者买家评价。
评价也是很重要，Wish是讲究客户体验的。如果评价很低，之前没有做过催评的话，看来以后要做一下了。以前不是很重视评价的卖家，要吃大亏了。不爆单的话，你要看它的转化率和评价，可能它的评价不行，建议4.5以上。
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对wish卖家来说，如果能够做好客单价高的商品，那肯定也是一件不容易的事情，很多卖家都想要知道对于高客单价的商品是否能够卖得动呢?
1、Wish平台销售的都是比较低客单价的产品，比如1+1的产品(产品1美金的定价加上1美金的运费)或者2+1的产品(产品2美金定价加上1美金的运费)，这些产品会导致产品的采购价会比较低从而致使产品的质量上打折扣，出现价廉而质不优的情况。
2、低客单价产品在Wish平台的重复出现率较高，且低价产品的同质化非常严重。
3、产品价格的竞争，当一个产品出来的时候，价格会越来越往低，从而陷入价格战的恶性循环。
4、产品的物流方向，作为Wish卖家都知道1+1的产品或者2+1的产品客单价比较低，所以物流方面只能走简易物流以及平邮，但这一方式，最后的妥投率极低，给消费者带来不好的购物体验。
所以，想改变这一现状，Wish卖家可以考虑高客单价的产品，选择更为优质的物流渠道，提高消费者购物体验。
5、结款方面。销售1+1产品或者2+1的产品，其结款率时间比较久，这对中小卖家来说，需要面对巨大的资金压力。
怎么打造爆款?
1、店铺选品
店铺选品工具，网上有很多，可以大家可以自己去找。
那么什么样的产品才算好产品?
1)、新\奇\特产品：整个wish平台只有你一家在卖，那么你的产品肯定是第一个推送给客户，所以说选好产品是很重要;
2)、跟卖平台潜力产品，通过工具可以分析出目前平台热卖产品，找到潜力产品，评论少，建议跟卖feedback在100个以下的，评分4分以上的，每日销量20单以上(越多越好)的产品，注意仿品!!!
3)、其他平台选品，速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛上选择热销产品，跟第二条一样!
4)、Facebook等社交平台选品：潜伏facebook购物达人群组观察。
2、产品图片
一张好的产品主图可以提高产品的点击率，进而提升产品收藏量及转换率，需要具备哪些条件?
A、简单明了，突出产品卖点;
B、高清图(不一定要纯白底);
C、不能有让顾客产生歧义的图案!
3、产品标题
简单明了!突出产品特性，不要掺杂速卖通思维，把什么词都写上去。标题后面可加上Color，Size等产品属性。free shipping(wish不包邮)，Hot，New等等都是烂词，要避开。
当然评价标题好不好，有个简单地方法就是通过查看每次修改标题后，产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具，销售管理工具可以分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时利用行业领先的算法，将产品分为爆、旺、平、滞四个类型，为运营提供数据支撑和依据。
4、Tags编写
Tags的精准度决定你的转换率，进而影响产品曝光量。
A、精准Tags，使用相关联词，不要迷信大词，大词对小卖家没用。fashion，gifts，women等烂词要避开;
B、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags，其中有 wish优化标签;
以及商家自填标签(经验证：自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致);
C、多用产品属性词以及修饰词，Color、Size、风格、特征等tags;
D、Tags多写产品使用场景词：户外、运动、Party等等;
E、Tags里面加入分类词：如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序：产品精准词靠前，大词靠后。
5、产品描述
wish平台90%的销量来源于移动端，太多不必要性的描述会给客户带来反感，甚至连看下去的心情都没有，所以只需简单描述颜色和规格即可!产品描述可将产品的差异性突出就ok!
包裹信息需要写清单，避免顾客产生误会。
6、产品定价
A、退款率计算，不同品类不同价位的产品，退款率基数不一样;
B、丢包率计算，同A;
C、提现，易联、P卡提现都是1%的手续费，折合销售额的0.85%。
简单粗暴定价方式，会直接扣除5%的各种损耗!
