随着全球贸易的不断发展，跨境电商成为了我国外贸发展的重要引擎。深圳作为中国改革开放的前沿城市，在跨境电商领域具有得天独厚的优势。在深圳做跨境电商运营，究竟应该如何操作呢？本文将从市场调研、平台选择、产品选品、物流仓储、售后服务等方面，为您详细解析深圳跨境电商运营的全方位攻略。

一、市场调研

1. 了解目标市场

在进行跨境电商运营之前，首先要明确自己的目标市场。可以通过以下途径了解目标市场：

* 搜索引擎：利用Google、Bing等搜索引擎，搜索目标市场的热门关键词，了解市场趋势和消费者需求。

* 社交媒体：关注目标市场的社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter等，了解当地消费者的生活方式和喜好。

* 行业报告：查阅相关行业报告，了解目标市场的市场规模、竞争格局、政策法规等。

2. 分析竞争对手

在了解目标市场的基础上，要分析竞争对手，找出自己的差异化优势。可以从以下方面进行分析：

* 产品：竞争对手的产品特点、价格、质量等。

* 营销：竞争对手的营销策略、推广渠道、广告投放等。

* 服务：竞争对手的售后服务、物流配送等。

3. 制定市场策略

根据市场调研和竞争对手分析，制定适合自己产品的市场策略。包括：

* 产品定位：确定产品的目标消费群体、价格区间等。

* 营销策略：选择合适的推广渠道，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。

* 物流策略：选择合适的物流合作伙伴，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。

二、平台选择

深圳跨境电商运营可以选择以下平台：

在选择平台时，要根据自己的产品特点、目标市场和预算等因素综合考虑。

三、产品选品

1. 产品定位

根据市场调研和竞争对手分析，确定产品的目标消费群体和市场需求。

2. 产品筛选

从以下方面筛选产品：

* 市场需求：选择市场需求量大、竞争相对较小的产品。

* 产品质量：选择质量可靠、有竞争力的产品。

* 价格优势：选择价格合理、有竞争力的产品。

3. 产品优化

对选定的产品进行优化，包括：

* 产品包装：设计美观、实用的产品包装。

* 产品描述：撰写详细、准确的产品描述，突出产品优势。

* 产品图片：拍摄高质量的产品图片，展示产品细节。

四、物流仓储

1. 物流选择

选择合适的物流合作伙伴，包括：

* 国际快递：如DHL、UPS、FedEx等。

* 国际货运代理：如TNT、DHL Global Forwarding等。

* 邮政小包：适合轻小件产品。

2. 仓储管理

建立仓储管理系统，包括：

* 库存管理：实时监控库存情况，确保库存充足。

* 订单处理：快速处理订单，确保订单准确无误。

* 物流跟踪：实时跟踪物流信息，确保产品安全送达。

五、售后服务

1. 售后服务团队

建立专业的售后服务团队，负责处理消费者咨询、投诉等问题。

2. 售后服务流程

制定完善的售后服务流程，包括：

* 咨询解答：及时解答消费者咨询。

* 投诉处理：快速处理消费者投诉，确保消费者满意。

* 退换货政策：制定合理的退换货政策，保障消费者权益。

总结

在深圳做跨境电商运营，需要从市场调研、平台选择、产品选品、物流仓储、售后服务等方面进行全面规划。只有做好每一个环节，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文的攻略能够对您有所帮助！

个人如何做跨境电商最好是有步骤。

1、首先做跨境电商，那么要确定好自己是做进口还是出口业务，这两个性质是不同的。

2、确定了明确的业务方向，然后就是需要了解该项业务的全部流程，明白该流程下需要的资金情况。

3、做好充分的市场调研，还要了解相关的法律法规，明确自己的对该项业务的合法性。

4、做跨境电商最好找个人合作一起做，一个人做顾全的方面太多，比较吃力，要与人一起做资源正好，做好各项环节。

5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格，确定相关的运输方式以及销售方式。

扩展资料：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。

B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主。

参考资料：跨境电商_百度百科

跨境电商运营如何在深圳注册,跨境电商有什么优惠政策

一、在深圳前海注册跨境电商公司可享受的优惠政策?

1、跨境电商类注册资本最低500万，认缴制，建议注册资本为1000万；

2、地址可以申请挂靠前海商务秘书服务公司地址；

3、跨境电商相关类型企业已被列入财政部前海产业优惠目录，跨境电商类公司可享受企业所得税15%的优惠税收政策。

4、享受前海跨境人民币贷款政策，有利于引导低成本资金进入电商领域；

5、前海深港合作区接轨香港的国际化投资环境，有利于引进国外大型知名电商集聚；

6、前海30公里半径内分布着深港两大世界级港口群和机场群，物流条件优越。

更多的注册政策和优惠政策了解可以找我们

深圳的跨境电商人,是怎样闷声发大财的

“月薪过万在我们这算是很一般的收入吧，普通员工也有那种一个月挣四五万的。”

阿年指了指贴在墙上的“光荣榜”，轻描淡写地说道。

做他们跨境电商这一行的，多数都属于低调务实型，追求的只有销量和业绩，然后根据自己的成绩，等价地换算成金钱收入。

这很纯粹，也很深圳。

至于阿年所在的公司，是跨境电商行业的领头羊之一，公司一年的销售额可以达到几十亿元。相对应的，公司给予员工的回报也同样丰厚，这张不含管理人员的“光荣榜”，便足以说明一切。

榜上排名第一的员工，KPI工资就有四万多，再加上底薪，妥妥的月入5万以上。尤其是年底这两个月，在“黑五”和圣诞节的加持之下，他们的KPI工资甚至能翻倍。

可以说，闷声发大财，就是跨境电商的行业特色之一。

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深圳，跨境电商之都

如果不是跨境电商相关的从业者，可能根本不会知道深圳在跨境电商领域代表着什么。

2017年，阿年通过校招拿到了现在这家公司offer。一开始，他也没弄清楚这一行具体是做什么的，只知道是在外国网站上卖东西，规模非常大。出于对大公司的敬畏，加上一点点的“年少无知”，他最终来到了深圳。

可没想到，他这一待就是接近三年。从什么都不懂的跨境小白，成长为一位经验丰富的老司机。

“来了深圳之后，我才意识到，原来这里是中国的跨境电商之都”。

随着互联网与电商行业的兴起，一部分敢于“吃螃蟹”的人，把目标瞄准到了境外，从传统的外贸生意转行，做起了跨境电商。

说得简单点，就是通过互联网，来赚外国人的钱。

2015年，深圳全市跨境电商交易额达到333.95亿美元，同比增长95.98%。2016年1月，国务院常务会议决定在深圳等12个城市新设跨境电子商务综合试验区。

在相关政策的扶持之下，深圳在跨境电商活跃卖家这个数据上，占据全国的40%，成为中国跨境电商“第一市”。

所以也有人说，中国跨境电商看华南，华南跨境电商看深圳。

这里有着物美价廉的工厂，四通八达的物流园区，毗邻香港的地理优势，以及无数揣着梦想前来的年轻人。

作为深圳的代表性产业之一，他们不像南山的“码农”、福田的“金融民工”那般为大众所熟知，而是以默默无闻的深耕者之姿，在时代的前沿飞速发展着。

寥寥数年，深圳诞生了多家全国知名的企业，如南山的环球易购，福田的兰亭集势，华南城四大天王，坂田的新旧五虎等。

深圳，是跨境电商的沃土。

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02

传奇的华南城

平湖华南城，在跨境电商人心中，就如同粤海街道一般传奇，代表着一项产业的顶点与中心。

全国排名前十的跨境电商公司，有四家位于这里，也就是被业内所熟知的华南城四大天王——赛维，有棵树，傲基，通拓。

能在这里上班，本身就是一件非常了不起的事情。

某种程度上看，这里又像是另一个华强北，有购物商场，有餐饮美食街，有电子市场，有物流中心，也有来来往往的人。

唯一的不同或许在于，华南城比华强北还要年轻。

阿年告诉我，他们公司的平均年龄，大概在26岁左右。

每年夏天，公司的人力资源部门都会去跑校招，一次可能会招上百个应届毕业生回来。

原因很简单，公司的销售岗位居多，底薪虽不会特别高，但公司老总提倡“激励无上限”，意味着他们能够拿到非常不错的提成，对年轻人更有诱惑力。而一般的岗位门槛也不算高，培训一段时间就都能上手。

这个行业，资历不是最重要的。有很多人在公司待了好多年，还在拿着底薪。

也有人入行没多久，就可以拿到高薪。比如“光荣榜”上排名第一的那位员工，才毕业2年，就准备在深圳买房了。

任何一个行业都是这样，有高薪就有低薪，不是人人都能获得可观的收入。

但应届毕业生年轻，所以在工作上也会更拼。

在华南城上班的人，多数都住在上木古村附近，一个单间加上水电，连1000块都不用，最重要的是，走路到公司才十来分钟而已。

换句话说，他们加班也非常的“方便”。

华南城1号交易广场6楼，阿豪坐在自己的工位上，眼睛紧盯着面前的电脑屏幕，双手在一刻不停地敲打着键盘。

今天是周六，依照公司大小周的制度，本应是双休，但他却自愿来到公司加班。偌大的办公区域，包括他在内，只有两三个人的座位上亮着灯。

他的职位是采购，主要负责与供应商对接，确保公司的库存充足，为接下来的“黑五”和圣诞节做准备。

“公司的走货量非常大，需要对接很多个供应商。供应商周六是不休息的，所以我周六也不能休息，要时刻跟进他们的出货情况以及公司的库存，不能出一点差错。”

踏足跨境电商这一行1年多，他享受过双休的次数屈指可数。

不过，作为辛勤的回报，他每个月的KPI绩效都处在部门前列，月薪也能稳定在10k以上。

在另一个工作区，刚进公司4个月的亚马逊销售员嘉欣，也在工位上辛勤地忙碌着。

用这行的专业术语来说，就是优化亚马逊的listing（产品页面），根据买家的review（评论）和feedback（反馈）进行调整，努力将自己手上的产品打造成“爆款”。

“黑五”前后，是店铺流量最高的时期，她要借此机会冲击一波销量。

每一笔订单，都会相应地转化为她这个月的KPI绩效，运气好的话，她这个月的收入可以翻倍。

“谈不上热爱吧，我就是想多做点业绩，多拿点钱。这么大个公司，可不养闲人啊，说不好哪天，我的职位就被新来的同事给顶替了。”

有野心，有斗志，肯拼搏，这些都是跨境电商人的优点。

她很喜欢公司领导的一句话：我们所有的付出和努力，都将会变成口袋里满满的钞票和浑身的本领。

比别人多付出一些时间，就能比别人多赚一些钱，这是跨境电商人的工作态度，也是在华南城的生存法则。

阿年说，在华南城生活得久了，真的就不想走了。

明年6月，华南城就要通地铁了，每天晚上的机器轰鸣声似乎也叫得格外起劲。

就像没人能想象当初那个小渔村能发展成为国际大都市一样，华南城未来的繁华，现如今也无法预料。

但有一点可以相信，这里的跨境电商传奇，仍在延续。

THREE

03

低门槛，高回报

2016年，浩文大学毕业之后来到深圳，入职了华强北的一家初创企业，做的也是跨境电商。

不比大企业的海量铺货，他销售的商品种类相对比较单一，将翻新过的二手机及其他电子产品，通过亚马逊等网站卖到印度、东南亚等地区。

工资的话，也说不上高，4k的底薪加上销售提成，平均每个月的收入在6千多。

虽然收入不算高，可要干的活却不少。上货、采购、推广、议价、包货，不仅要进行脑力输出，甚至还得干一些体力活。

不过，在小公司也有好处，什么都做，自然就什么都会一些。经过半年的摸爬滚打，浩文基本掌握了亚马逊的相关流程，辞职之后自己和朋友成立了一个小的跨境电商工作室。

卖的东西和之前差不多，但不同的是，商品的收益全都是自己的。好的时候，一个月的利润有两万多，这比帮别人打工要强多了。

他一直认为，做这一行不需要特别高的门槛，懂一些基本的运营知识，成功注册一个甚至多个店铺，然后选好自己主推的产品，加上一点启动资金，就可以自己单干了。

“跨境电商这一行，都是坑，只不过是大坑和小坑罢了。所以要想有出路，一般只有两种选择，要么积累经验自己出来创业，赚点小钱。要么就拼命往大公司挤，争取更好的提升机会。”

“像华南城那几家大公司，都有完善的晋升制度，只要待够半年，销售业绩达到一定的标准，就可以申请当组长，管理一二十人的小团队。听赛维的朋友说，在他们公司，要是能晋升到经理级别，还可以出去读MBA，公司报销全部学费。现在这个行情，中下游的小卖家是越来越难啊！”

这个行业，多得是像浩文这样的中小卖家，在市场的压力下艰难生存着。就像种庄稼一样，一年到头，就靠年底这一个丰收季赚点钱。年底的购物热潮结束后，就会迎来一个季度的低谷期。

这是整个行业的通病，也是它的魅力所在。你不去尝试，永远不知道能不能把它做起来，你不去努力，永远不知道销售额的上限在哪里。

有人会说，2017年之后，跨境电商就不再是“香饽饽”了，留给后来者的机会已经不多。很多小团队投了十几二十万，最后血本无归，只能悻悻离开。

可同时，也有更多的逐梦人前赴后继，加入到跨境电商的大军之中。

在这座人人都想当老板的城市，跨境电商是一个不错的创业方向，并且与深圳的城市属性不谋而合——年轻，创新，开放和包容。

有句老话是这样说的，种一棵树最好的时机是十年前，其次是现在。

况且现在，跨境电商正处于它最好的时代。

（本文人物皆为化名）本文来源深圳微时光