洋码头严审每一个入驻的买手商家资质，保证服务消费者的商家们都是负责任有爱心的。审查需要经过信用证明、经营验证、海外机构核实、政府链路监控等多道程序，只有全部通过了才能在洋码头上开店。
天猫国际，保税区发货，是真品，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。
在几年前跨境电商领域城出现了一种新的店铺类型“全球购”。京东目前是我国排行第一的电商企业，同时也开设了全球购的交易平台，这样其实也开拓了国际市场，同时还为商家提供一个专业的跨境电商平台。
洋码头付款之后，中间不能退货退款，要是退款只能退尾款，是要扣订金的。而且订金还不少。而且没有7天无理由退货退款。如果你投诉维权，洋码头一定是帮商家。而且特别麻烦。反正只要你付款了，那么你就是任人宰割的小羔羊喽。洋码头维护的是卖家的权益而不是买家的权益。
