很多商家在运营亚马逊店铺时,由于操作不当侵权而被亚马逊平台冻结店铺,移除销售权限,应怎么办呢?如何恢复被冻结的账户?解封步骤是什么?一起来看看吧!
亚马逊侵权解封步骤:
一旦账户冻结,很多卖家会找专业的外援来解决。无论是亲自操刀还是找专业的外援,都要知道申诉是恢复账户的唯一希望,还是要知道相关的要求和方法。
1.亚马逊给客户留了17天的申诉时间。亚马逊只提供买家投诉的产品ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审核ASIN码,查看销售历史和客户反馈,找出账户被冻结的原因。
2.写POA时列出大纲,列出所有重要内容。一旦你知道了具体是什么问题,你应该清楚地告诉亚马逊你已经知道账户冻结的原因。如果你想解封你的账户,你必须提供可行的计划,以确保你不会重蹈覆辙,并为每个问题提供纠正和预防措施。
3.核查订单、反馈和通知等明显要素后,再检查产品评论、退货情况、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。
4、尽快做出改变,告诉亚马逊你已经开始着手处理问题了。举例来说,从小细节到大问题,可以升级库存管理系统,可以更换快递公司和供应商。
5.点击Appeal Decision后,等待亚马逊的判决。这一等待可能需要几周的时间。在此期间,与客户交流,监视各项性能指标,实践行动计划,以免结果出来后措手不及。
外国企业对知识产权的保护十分重视;一旦不加以重视,它所带来的不仅仅是店铺的封号,还有资金的冻结。
亚马逊店铺侵权类型:
1.商标侵权
商标侵权很容易发生在销售过程中,比如销售一个产品,但是对方已经注册了商标。此外,标题、关键词也有误用他人商标造成的侵权。
2.版权侵权
大多数版权侵权都是图片侵权,即listing中的产品图片抄袭他人,其中一小部分是在产品本身或包装上印有特定的图案或图标,如版画。
3.专利侵权
许多人可能不太理解专利侵权和伪造侵权。
专利侵权分为设计专利和实用专利侵权两种。
在运营店铺时,我们要多多了解平台规则和政策,遵守平台准则,避免侵权行为的发生,减少对店铺造成的损失,这样店铺才能更长久的走下去!
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