在东南亚这片充满活力的电商市场，Shopee无疑是一个璀璨的明星。它凭借强大的本地化策略，迅速征服了无数消费者的心。问题来了：Shopee马来站点是英文界面吗？今天，我们就来揭开这个谜团，一起探讨Shopee在马来西亚市场的语言策略。
一、Shopee马来站点语言界面
1. 马来西亚市场背景
马来西亚是一个多民族国家，马来语、英语、华语和淡米尔语是官方语言。其中，马来语和英语是主要的交流语言。因此，Shopee在进入马来西亚市场时，自然要考虑到这一点。
2. Shopee马来站点界面
Shopee马来站点采用了马来语和英语两种语言。在首页、分类、搜索、购物车等关键页面，用户可以选择马来语或英语进行浏览和操作。
3. 多语言界面的优势
（1）满足不同用户需求：多语言界面可以满足不同语言背景的用户需求，提高用户体验。
（2）提升市场竞争力：在东南亚市场，多语言服务已经成为电商企业的重要竞争力之一。
二、Shopee在马来西亚市场的语言策略
1. 本地化语言策略
Shopee在马来西亚市场采用了本地化语言策略，即以马来语和英语为主要语言，兼顾其他语言。这种策略有助于Shopee更好地融入当地市场，提高用户粘性。
2. 跨境语言策略
Shopee还注重跨境语言策略，为马来西亚用户提供来自其他国家的商品。在这种情况下，Shopee会提供马来语和英语两种语言的商品描述和客服支持。
3. 人才培养策略
Shopee在马来西亚市场注重人才培养，招聘具备马来语和英语能力的员工，为用户提供优质的服务。
三、Shopee马来站点多语言界面案例分析
1. 案例一：首页
Shopee马来站点首页提供了马来语和英语两种语言选项。用户可以根据自己的需求选择语言，方便快捷地浏览商品。
2. 案例二：分类
在分类页面，Shopee马来站点同样提供了马来语和英语两种语言选项。用户可以轻松找到自己感兴趣的分类，浏览相关商品。
3. 案例三：搜索
Shopee马来站点搜索功能支持马来语和英语。用户可以在搜索框中输入马来语或英语关键词，快速找到心仪的商品。
Shopee马来站点采用马来语和英语两种语言界面，充分体现了其本地化语言策略。这种多语言界面不仅满足了不同用户的需求，还提升了Shopee在马来西亚市场的竞争力。在未来，Shopee将继续优化多语言服务，为东南亚消费者带来更好的购物体验。
表格：Shopee马来站点多语言界面特点
| 特点 | 描述 |
|---|---|
| 语言种类 | 马来语、英语 |
| 适用场景 | 首页、分类、搜索、购物车等关键页面 |
| 优势 | 满足不同用户需求，提升市场竞争力 |
| 案例分析 | 首页、分类、搜索等功能均支持马来语和英语两种语言 |
Shopee马来站点多语言界面是其成功进入马来西亚市场的重要策略之一。在未来的发展中，Shopee将继续优化多语言服务，为东南亚消费者带来更加便捷、舒适的购物体验。
Shopee平台发布公告，马来西亚皇家关税局宣布，从2024年1月1日起，在网上销售且从国外进口到马来西亚的低价值商品（不超过RM 500）将被征收 10%的低价值商品税（Low Value Goods, LVG）。
*RM为马币
虾皮平台系统将在前台自动根据商品的折扣价格计算，并在买家付款时进行结算。卖家无需调整商品价格。
Shopee低价值商品税
注意：
LVG税不适用于价格超过RM500的非低价值商品，非低价值商品相关规则暂无变化。
商品折扣不包括平台优惠券和/或店铺优惠券。
常见问题：
1、跨境卖家是否需要将LVG产生的税费加入到商品价格中？
不需要，跨境卖家不需要调整商品价格。对于从跨境至马来西亚站点的商品（定价为RM 500及以下），售价将自动加价10%。即LVG税额将由买家在付款时承担。
2、买家看到的商品价格（含LVG税率加价），是中国卖家中心的价格，还是商品打折后的Shopee前台价格？
LVG税率加价将适用于商品折扣后售价为RM 500及以下的商品。
3、如果买家取消订单，需要支付LVG税费吗？
不需要，已经取消的跨境订单不需要缴纳LVG税费。
4、货到付款（COD）订单是否需要缴纳LVG税？
需要。LVG税适用于定价为RM500及以下的所有跨境订单，包括货到付款（COD）订单。
5、退货退款订单，买家是否需要缴纳LVG税？
不需要。LVG税费会在买家确认收货后收取，且不会退还，因为该商品已进口到马来西亚。但对于成功退货退款的订单，LVG税款将退还给买家。
6、买家下单时间在2024年1月1日之前（系统暂未生效），但是抵达海关时间在2024年1月1日及之后。买家是否需要补交税费？
只有2024年1月1日后生成订单才受MY LVG影响。
7、海外仓商品是否需要缴纳LVG税费？
不需要。海外仓商品无需缴纳LVG税，因为这些商品是在Shopee平台订单确认之前就已经进口至马来西亚站点的。货物的进口和清关流程将由卖家和第三方仓处理。
*有关仓库服务的更多信息，请参考《海外仓》：
为了提高买家的购物体验，平台建议您使用Shopee马来西亚站点海外仓。
Shopee马来站点低价值商品将被征收 10%的税！虾皮卖家请知悉！
Shopee马来站不可以改为台湾站。以下是具体原因及解决方案：
站点选择具有唯一性：
Shopee商家在入驻时，需要选择自己要开的站点，并且一旦选择并审核通过后，就不能更改。即使是在审核中，也无法更改站点选择。解决方案：
申请新站点：如果商家希望做台湾站点，可以先运营当前的马来站点，等符合条件后，再向招商经理申请开通台湾站点。重新准备资料申请：商家也可以重新准备一套全新的资料，再去申请一个台湾站点。但需注意，新店铺的产品不能与已有店铺的产品相同或高度相似，否则会被关联店铺，产生严重后果。特殊情况说明：
有时商家可能选择了马来西亚站点，但最终被分配到台湾站。这种情况同样不能更改站点，可能是因为开店资料的问题导致站点分配与预期不符。建议：
对于新手来说，台湾站由于使用中文，沟通方便，物流便捷，可能是一个较好的起点。商家可以安心运营当前的站点，并为之后开通其他站点打下基础。商家还可以考虑开通Shopee一店通，这样其余7个站点都可以开通，并由平台负责运营，非常便捷。但商家应根据自己的实际情况决定是否开通。
如果您的手机号在Shopee马来本土店注册时无效，您可以通过以下步骤解决此问题。首先，需要证明您拥有该电话号码。您可以上传购买该号码的相关证明，例如收据或者服务协议。这些证明文件将帮助Shopee确认您的身份和手机号的有效性。
具体操作步骤如下：
1.登录您的Shopee账号。
2.找到并点击“设置”选项。
3.选择“联系信息”或“账户信息”。
4.在手机号一栏，点击“编辑”。
5.上传您新手机号的购买证明。
6.保存更改。
完成上述步骤后，Shopee客服将在核实您的证明文件后，重新评估您的手机号码。如果您的证明文件有效，您的手机号码将被确认为有效。
需要注意的是，为了保护您的信息安全，上传的证明文件应仅包含必要的信息，避免泄露其他个人信息。
