在eBay平台购物，买家卖家双方都是可以自行取消订单的，但是卖家最好减少主动地取消订单，数量较多会对店铺带来不好的影响，买家和卖家取消订单的流程分别是什么呢?

第一、买家取消订单流程

1.买家登录自己的账号，找到“My eBay”后点击，然后找到“purchase history”。

2.在购买的记录里面找到想要取消订单的东西，点击右侧的“More actions”。

3.之后点击“Cancel order”，就可以取消订单了。

4.eBay会将取消订单的请求发送给卖家，如果还没有发货的情况下，就取消成功了。

第二、卖家取消订单流程

1. 卖家登录自己的账号，点击“我的eBay”- 找到“已卖出的物品”;

2. 然后点击对应商品的 “功能选单”-“解决问题”，就可以看到“调解中心”;

3.然后选择“物品已卖出，但我想取消交易”，点击“继续”;

4.填写取消订单的原因后，点击继续。

在取消订单后，如果是买家要求取消订单，最好的方法是设立一个意见栏，了解一下顾客为什么想要去取消订单，如果是顾客自己的问题就不用多说了，如果是您的服务或商品存在问题那就要及时的进行调整和更改，防止下一次这种情况再一次出现。

如果卖家因为库存不足等原因取消订单，可能会被平台标记为“不良交易”，在运营店铺时，多多清点库存，减少取消订单的出现，避免带来不必要的损失!

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