对于在速卖通平台开店的卖家朋友们来说,并没有100%的了解速卖通的每一个功能和服务,都是使用道德时候才会产生一些疑问,比如说有一些朋友想要了解一下速卖通打印尺寸怎么调整?
一般推荐使用尺寸不小于10cm*15cm的热敏纸或者是双10cm,无忧及其他发货渠道的面单大小为10cm*15cm,即欧美主流国家面单尺寸大小。也可以使用大的纸打印小的面单。
使用“AliExpress无忧物流”发货,我该如何把货交给速卖通?
答:
1)揽收区域内,1件起免费上门揽收。香港仓不揽收,商家可自寄或自送到仓库。
2)揽收区域外,需卖家通过国内快递将包裹自行寄送至仓库(寄送至仓库的费用需卖家自行承担)
特别提醒:卖家需要自物流订单创建起的5个工作日内,通过揽收或自寄的方式将包裹交接给国内仓库且确保成功展示揽收或签收成功信息(注:对于仓库揽收需预留2个工作日/自寄方式需要预留1个工作日,给仓库进行货物处理及信息上网展示时间),若发货延迟,平台将不承担订单退款赔偿,且该笔订单产生的纠纷、DSR低分仍然计入卖家服务等级考核。
如果我没能在5个工作日内将货物送达仓库,平台会怎么处理?
答:若卖家出现延迟发货行为则无法享受敢用敢赔保障,且该笔订单产生的物流纠纷、DSR低分仍然计入考核。对于卖家按要求在5个工作日将货物送达仓库,后续由于仓库原因导致的物流跟踪信息没有及时上网,物流商会给卖家相关赔付。
特别提醒,为避免延迟发货(自创建物流订单起5工作日内货物到仓):
揽收件需要自创建物流订单起3工作日内联系仓库上门揽收(预留2个工作日时间给仓库进行揽收及处理)
自寄件需要自创建物流订起单4工作日内确保货物到达仓库并签收(预留1个工作日时间给仓库进行处理)
如果申报重量误差比较大,怎么办?包裹会被转运至其它仓库吗?
答:如果您申报信息不准确,包裹在操作入库时可能要调整信息和重新分配物流渠道,但不需要转运至其它仓库。但您在填写申报信息时候,还是要尽量保证商品申报信息准确。
为保证包裹时效性,仓库收到包裹后如不属于违禁品,都会正常进行操作寄送。因此,请您在寄送前,可查看相关收费标准,确认无误后再选择相应的物流方案。
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