eBay卖家在日常运营店铺的时候，要遵守平台规则，合规操作，否则会给店铺带来相应的惩罚，你知道ebay不良交易率是什么吗?它会给店铺带来哪些影响?它受什么因素影响呢?指标最好不要超过多少?

这个不良交易率(defect rate)是衡量ebay卖家表现的标准。对于不良交易率是指有下列一项或者多项不良交易除以商家所有成交交易得到的比例。

ebay不良交易率最好不要超过多少?

在不良交易率超过5%或者超过8笔(来自不同买家)，对于未解决纠纷比例超过0.3%或者是超过2笔(来自不同买家)时，就会影响到了合格卖家的评估。

其实当年度交易数超过100笔，年度交易额超过10000USD，对于不良交易率超过2%或者超过5笔(来自不同买家)，如果未解决纠纷比例超过0.3%或者是超过2笔(来自不同买家)时，此时就会影响到优秀卖家的评估。

不良交易率影响因素主要有：

(1)买家的中评跟差评。

(2)买家会在“物品与描述相符”给予1分、2分、3分评级(这个和亚马逊是1、2、3星类似)。

(3)买家有要求退货，其理由是“物品跟描述不符”。

(4)买家就在“运送时间”给予1分评级。

(5)买家有通过ebay买家保障开启没有收到货物的纠纷(和亚马逊的A-to-Z类似)。

(6)商家过失导致交易取消。

ebay对商家的表现评估都是在每月的20日进行。当商家在过去的3个月之中交易达到或者超过400笔时，评估期就是过去的3个月;当商家在过去的3个月之中交易每月少于400笔时，这个评估期就是过去的1年。

以上便是eBay不良交易率的简单分享了，在运营期间，多多关注店铺的不良参数，让店铺更稳定的运营下去，为买家提供优质的服务，优化店铺产品，相信你的店铺会走的越来越远!

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