在电商领域，速卖通作为全球领先的跨境电商平台，吸引了无数卖家入驻。好评率是衡量店铺信誉和产品质量的重要指标，对于店铺的运营和推广起着至关重要的作用。如何在速卖通查看店铺好评率？又有哪些提升好评率的技巧呢？本文将为您详细解析。

一、速卖通店铺好评率查看方法

1. 店铺首页查看

登录速卖通卖家中心，进入店铺首页，即可看到店铺的好评率。好评率通常位于店铺评分下方，以百分比的形式展示。

2. 商品页面查看

进入某件商品页面，点击“评价”按钮，即可查看该商品的好评率。好评率同样以百分比的形式展示。

3. 卖家中心查看

进入卖家中心，点击“商品管理”菜单，然后选择“评价管理”，即可查看店铺所有商品的评价情况，包括好评率。

二、提升店铺好评率的技巧

1. 优化商品质量

（1）选择优质供应商：与信誉良好的供应商合作，确保商品质量。

（2）严格把控生产过程：从原材料采购到成品出厂，严格控制质量。

（3）加强售后服务：为消费者提供优质的售后服务，解决他们的后顾之忧。

2. 提高物流速度

（1）选择合适的物流方式：根据商品特性和消费者需求，选择合适的物流方式。

（2）优化物流流程：简化物流流程，提高配送效率。

（3）加强与物流公司的合作：与物流公司建立良好的合作关系，提高物流服务质量。

3. 优化商品描述

（1）清晰描述商品特点：详细描述商品的特点、功能、适用场景等。

（2）展示商品实物图片：使用高质量的商品图片，展示商品的真实效果。

（3）提供详细规格参数：列出商品的规格参数，方便消费者了解商品。

4. 积极与买家沟通

（1）及时回复买家咨询：对于买家的咨询，要及时回复，解答他们的疑问。

（2）关注买家评价：认真阅读买家的评价，了解他们的需求和意见。

（3）主动联系好评买家：对于好评买家，可以适当给予一些优惠或礼品，提高他们的满意度。

三、表格展示

在速卖通平台上，店铺好评率是衡量店铺信誉和产品质量的重要指标。卖家们要重视好评率的提升，通过优化商品质量、提高物流速度、优化商品描述和积极与买家沟通等途径，提高店铺好评率。相信只要用心经营，您的店铺一定能够在速卖通平台上取得优异的成绩！

速卖通店铺好评率在哪看如何获取用户好评

店铺的服务态度、商品质量以及物流速度都是会影响到店铺的，如果这三个的分值过低的话，就没有人敢在你店里买东西了。那速卖通店铺好评率在哪看?

①将鼠标移至店铺名称查看

②在首页点击“feedback”进行查看

速卖通店铺如何获取用户好评?

1、注重评价的质量为了发挥顾客评价的作用，评价不只仅是星星的评价。客户在阅读产品时，希望看到丰厚的内容(产品描绘、用处、优缺陷、与其他品牌的比拟等)。恳求客户反应时，不只能够选择星级，还能够向潜在客户提供命令的可读评价内容。取得的积极评价更好，但取得负面评价也没关系。

2、提升评价数量先处理评价有无的问题，再处理评价的质量。经过各种途径让客户留下本人的评价内容停止反应，比方电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面引导等等。

3、优化评价质量有了一定数量评价后，能够采取鼓励性的措施譬如折扣、赠送小礼品、免费运用、新品味鲜等等让客户留下优质评价，优质评价多了，转化率自然会有严重的提升。

4、效劳态度端正作为一个合格的商家，您的态度也是相当重要的，或许您的物品是无可挑剔的，但是您不冷不热的言语，会让买家从心底觉得到绝望，不是对物品，是对买卖的过程，在评价的最后对您效劳态度的否认也是有依据的。当然，关于很多小白买家，我们要付出十二分的耐烦，这是一个艰辛却也值得等待的事情，所以只需坚持就能够让我们做到店铺零差评了。

总的来说，商家从速卖通详情页的Supplier Details区域，点击好评率的数值就能看到了。要想好评率高，就要引导客户多进行言语评价。

速卖通可以默认好评吗好评率怎么计算

和其他的电商平台一样，用户好评对于速卖通卖家来说，是很重要的。如果店铺的好评率太低，可能会影响到店铺权重和转化。所以，速卖通卖家都很关注好评率。那么，速卖通平台会不会默认好评呢?

一、可以默认好评吗?

不会，因为速卖通是很注重公平公正的，不会强制买家留评，让买家自有评价，所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内，有任意一方没有评价的话，超过评价有效期系统也不会给出评价的。

所以卖家要在评价有效期内做好索评，平台也会自动发邮件提醒买家给出评价，一定要好好把握。这里补充一点题外话，不仅是速卖通没有默认好评，其他跨境电商平台也是没有的。

二、好评率怎么计算?

速卖通好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率，所以大家不用担心会受到影响。

三、好评率怎么提升?

最根本的，就是要重视产品的品质及服务，因为买家都是会根据这两点去给予评价的，所以一定要做好;其次就是重视评价的品质，尽可能引导买家能在评价中多留一些内容，如产品描述、用途等，有更多可以阅读的评价，对提升好评率也是很有帮助的。

因为速卖通的差评无法删除，所以大家就要掌控好，对负面评价进行回复，这样是可以有效降低差评带来的影响的。

虽然速卖通也是阿里旗下的平台，但是，和淘宝不一样，速卖通平台的买家如果没有自己主动留评，系统是不会自动好评的。所以，速卖通卖家想要提升好评率，就要自己主动去要好评哦。

速卖通好评率怎么提升

跨国电气商务平台的速卖店信用等级越高，平台权重越高，表现量也越高。评价是对意向购买者最直观的产品反馈，包括我们收到的购买者的实物图在内，评价也大幅度提高listing的排名。其中评价率非常重要，如何提高速度销售评价率？

。速卖通的评价如何提高？

1、提高产品质量，精选优质产品。为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后，通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈，留下评价。可采取激励措施(如折扣、免费使用、新品尝等)，鼓励客户共享、反馈。

2、提高产品有效评价率，合理选择价格。增加好评，避免中差评，及时发现中差评。立即从购买者的反馈中得到产品质量问题，立即优化货架，保障产品排名。其次，我们可以投诉违反的评价，反馈给呼叫，让他们删除。

3、除了优化商品本身的质量和物流外，我们的交流也很重要。你可以把运输时间告诉客户，让他们安心等待。或者等待太长时间退款或再发行，立即操作，避免客户纠纷对账户产生不良影响。

二。速卖通信用等级五大规则

、所有支付成功的订单，订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。

2、以下3种情况，无论买方留下评价还是评价，评价率和评价点都不计算。

(1)因未收到货物而发生纠纷，买方提出退款后，卖方或买方同意退款协议，无论后续款项如何分配:买方如何评价，评价率和积分都不计算。

(2)纠纷订单将未收到货物的原因提交给平台仲裁后，可能发生的各种情况:买方起诉、卖方买方仲裁再协商结束、平台判决卖方责任(全额退款)、平台判决买方原因(部分或全额出资给卖方)。

(3)买方提出纠纷后(原因除了货物在途中)，卖方5天内没有回应的情况下，无论后续费用如何分配，都不计算评价率和要点。

3、对信用评价，卖方对买方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与买方取得联系，买方可以自行修改评价生效后30天内修改自己的这次评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。

4、对信用评价，买方对卖方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与卖方取得联系，卖方可以自己修改评价生效后30天内修改自己的评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。买卖双方也可以说明自己收到的评价。

5、对卖方的分项评价，一旦买方提交，评价就不能立即生效修改。如果买方的信用评价被删除，相应的卖方的分项评价也被删除。速卖通有权删除评估内容包括人身攻击或其他不当言论的评估。速卖通保留变更信用评估体系(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。

重视好评率，也重视客户体验。顾客体验所占的检索权重逐渐提高，意味着你提供的顾客体验越好，店铺的评价率越高，可以得到的曝光量和流量越多，成交的概率越高。鼓励购买者评价，提高店铺的信用和评价率，获得更多的曝光和订单。以上是小编共享的内容，希望对大家有所帮助。

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