速卖通仲裁结果可以申诉吗?流程是什么?
2021-11-17 11:00:54
16436浏览
卖家与买家发生纠纷,如果协商未果,展开纠纷,纠纷将由店小二进行仲裁,如果卖家在仲裁结果中败诉,那么除了要补偿买家外,还会收到不必要的处罚;当然卖家也可以对仲裁结果进行申诉!
在运营速卖通店铺时,难免有卖家与买家发生纠纷的时候,如果协商未果,展开纠纷,纠纷将由店小二进行仲裁,如果商家们对仲裁结果不满意,可以再对结果进行申诉吗?应该如何进行申诉呢?流程是什么?

如果卖家在仲裁结果中败诉,那么除了要补偿买家外,还会收到不必要的处罚;当然卖家也可以对仲裁结果进行申诉!
速卖通仲裁结果申诉流程:
对于纠纷仲裁结束后的申诉,对于纠纷处理结果不满意,可以登陆纠纷详情页,点击“申诉”按钮进行申诉。
注意需要在纠纷结束7天内进行申诉,如果超出申诉期,“申诉”按钮会消失,那么之后是无法再次申诉。
卖家也要根据具体的纠纷原因去准备相应的举证材料,这样才申诉才比较容易成功的。像是未收到货纠纷,卖家可以准备提供有效的运单号、沟通记录、品牌授权证书、商业发票等举证材料,具体可以根据速卖通信息来准备,之后提交平台审核。
记住申诉有且只有一次,请准确描述申诉的原因和证据,避免浪费机会。
申诉提交成功后平台会在3-5个工作日处理完,之后会通知您申诉结果;卖家可以在PC端找到【纠纷详情】-【查看处理结果】了解相应的申诉结果。
及时纠纷小二已介入纠纷仲裁,但是卖家依然可以跟买家进行沟通协商的,但也要留意自己的邮箱或者订单纠纷详情页查看“平台处理意见”,如果是自己败诉,但又对结果不满意,就要近视进行申诉,避免给店铺带来进一步的影响了。
如果卖家对仲裁结果申诉成功,那么平台是会对卖家进行赔付的;平台会将订单的货款罚款到你的速卖通平台上的账户中,一般会在申诉成功后的7个工作日内打出,大家可以留意一下“速卖通账户-查看明细”,就能看到退回货款了。
以上便是对速卖通仲裁结果进行申诉的分享了,在运营店铺时,除了要保护店铺,维护店铺权益,同时也要减少纠纷的出现,节省时间,也减少为店铺带来的影响!
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
如果你设置了包邮,平台也会给你额外的打上包邮的标志,就像这里的free标志,这个标志也会更醒目,对于不想支付运费的客户来说,包邮就是非常好的促进点击与转化的工具。
如果Lazada账号违规,平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,而且是无法申诉恢复的。
lazada也是可以注销用户账号的,但是注销后是不能重新进行申请的,Lazada店铺被关闭了一定是存在原因的,你之前其实有接收到警告邮件的,只是你没太关注到而已。




