首页  /  全球速卖通
速卖通评价可以改吗?规则介绍
2021-11-09 18:44:58
11959浏览
速卖通旨在打造诚信、有序的市场环境,与我们的卖家一起打造良好的买家在线购物体验! 为了真实反映卖家的店铺信誉,便于买家选购, 全球速卖通修改评价功能将与7月18日正式上线,具体规则如下:

速卖通店铺运营的内容涉及到各种方面,包括选品推广,还有物流发货以及图片设计等等,每个卖家朋友遇到的问题都会不一样,最近有一些朋友在咨询关于速卖通评价可以改吗?的问题!

速卖通评价可以改吗

速卖通旨在打造诚信、有序的市场环境,与我们的卖家一起打造良好的买家在线购物体验! 为了真实反映卖家的店铺信誉,便于买家选购, 全球速卖通修改评价功能将与7月18日正式上线,具体规则如下:

卖家可在评价生效后30天内,在“生效的评价”里。修改对买家的评价,且只能修改一次。卖家可修改评价范围:仅为卖家给买家的中差评可修改为好评。

修改方法为: 登录卖家后台,选择“管理交易评价”,

在“生效的评价”中选择需要修改的评价,

点击“修改评价”按钮,进入修改页面

选择修改原因及修改评分,提交修改。

买家调研显示,店铺信誉的高低和产品评价内容的丰富与否,直接关系到买家对产品的购买率!同时会帮助产品获得更好的曝光和订单转化!

修改评价功能上线后,卖家可自主引导买家修改评价,并且修改期限为评价生效后30天内,希望卖家能合理利用自己的权利。

希望各位卖家在服务买家过程中,积极引导买家留评且撰写评价信息,努力提高自己的店铺信誉和好评率。从而获得更多的曝光与订单!

怎么对速卖通评价进行申诉?

现在卖家如果要对评价进行投诉的话,直接找平台的人工客服(工作时间:周一至周日9:00~17:30)进行反馈,去投诉一些违规的评价即可。

注意只有评价涉及到以下两种情况,才可以找速卖通人工客服进行评价投诉:

1)买家的评价包含侮辱性言论(如包含人格侮辱的言论,如bullshit, bitch, fuck, idiot等)

2)评价包含被评价人不宜公开展示的个人信息

平台收到投诉反馈之后,会在10个工作日内进行处理,卖家可以子啊10个工作日后关注一下订单的评价变化情况。若该评价投诉成功,买家将无法看到该条评价记录;同时你在【管理交易评价-已生效的评价】里也无法搜索到该订单。

对于被删除的评价,相应的星级评分也一并删除的。

为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列的内容要点:

1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;

2、“附加价值”其实很简单,比如宝贝使用窍门,保养注意事项等等;

3、语言亲切,态度专业;

4、通过开放式的提问来唤起买家的回复;

5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容;

6、直接在邮件中加入宝贝评价页面的链接,这样可以让买家更快的找到评价的地方。千万别留错了链接。

最后别忘了告诉买家“卖家朋友始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上速卖通,也可以更好的服务买家,提升买家体验,增加留好评的几率。

推荐阅读:

速卖通产品发布视频的规定是什么?视频上传方法

全球速卖通的信用评价分为哪两类?有何规则?

速卖通评价分为哪两类?有何规则?

图文阅读
Shopee自买自卖违规后果是什么?如何避免?
Shopee开店,卖家是严格卖家出现刷单、自买自卖或者卖仿品等违规行为的,如果被平台发现卖家违规,是会进行计分处理,严重还会导致账户冻结的后果。像是Shopee卖家自买自卖违规,将根据卖家计分系统给予1计分。
shopee开店要求是什么?个人能入驻吗?
1、必须是企业,需要有公司营业执照才可以入驻shopee,营业执照可以是中国大陆或者香港企业营业执照。2、卖家销售的产品需要符合国家出口政策同时符合目标国家的进口要求。
shopeepay为什么不用付运费?运费由谁承担?
在线上平台,通过ShopeePay付款具有以下优势:免费送货,每日现金返还,特殊的快速销售以及购物更快、更便宜。所有的这些好处成为Shopee吸引消费者转用ShopeePay的“烧钱”策略。
shopee怎么运营店铺?运营技巧有哪些?
产品标题的关键词需要和我们的产品相关度非常高,无论是在风格材质还是内容上,还是尺寸上等等都要很精准,目前来讲平台是半自动化抓取标题的关键词,产品标题里我们可以设置一两个热搜词。
Shopee巴西站入驻规则有哪些?需要多少钱?
每个跨境电商平台都有属于自己的优势国家,比如说Shopee平台的巴西站就是一个不错的站点,所以有很多卖家朋友都有想法,想要入驻开店,那就赶紧去看看Shopee巴西站入驻规则是什么吧!
shopee宝贝怎么优化描述?需要注意什么?
其实不管在哪个电商平台开店运营,运营工作内容都是大同小异,需要选择合适的宝贝,然后优化宝贝的标题和描述,最后促成源源不断的成交,那么shopee宝贝怎么优化描述?
虾皮商城商品上架规范是什么?怎么上架?
在shopee虾皮上,卖家将宝贝价格设置为远低于实际宝贝市场价格,例如在连衣裙选项中设置Chat for details、Mystery Gifts等$0.10的选项吸引消费者,此为误导性定价,将会被系统删除。
shopee如何优化产品?需要注意什么?
产品主图清晰,功能一目了然,服装最好有上身效果;产品标题包含合适关键字、品牌状况等,还可针对性地加入一些(可爱的)表情符号;检查产品价格以确保竞争力,最好有打折标签吸引买家眼球。
shopee运营怎么做?有哪些技巧?
可以配合使用置顶功能,PC和移动端都可以进行操作。具体的操作的方式是:选定商品,点击更多操作,选择强制置顶。通过该功能可以置顶五款商品,不同时段想要变更置顶商品,只需要将原置顶商品取消置顶即可重置。
shopee店铺装修秘诀是什么?需要注意什么?
进入后台——“商店设置”界面,在物流中心,可对物流选项,出货天数等信息进行修改。地址信息中,大家要谨慎填好,因为主要是用于退货用,大家如实填写每个下拉框信息,如果有多家店铺,建议地址写成不一样的格式,以免产生地址关联。
最新文章
入驻shopee主营店铺链接怎么写?shopee入驻要求和流程
2026-01-17 12:38:17
shopee马来站开了sip怎么办?shopee首站做马来还是台湾好
2026-01-16 12:35:22
shopee电商怎么注册多少钱?shopee开店需要多少钱
2026-01-15 14:26:11
shopee怎么给客户发优惠券?shopee收款方式有哪些
2026-01-15 14:19:11
shopee客单价几元的商品怎么赚钱?shopee上卖的最好的产品
2026-01-15 14:12:11
shopee审核机制变更了怎么办?shopee的入驻流程包括以下几个步骤
2026-01-15 14:05:11
shopee孵化期没过怎么办?shopee孵化期过了还有机会吗
2026-01-15 13:58:11
shopee中国手机号怎么注册?shopee中国卖家中心入口
2026-01-15 13:51:11
精选专题
热门阅读
大家都在搜