现在越来越多的卖家选择做独立站,竞争将对较低,规则限制少。独立站需要主动寻找客户,没有平台像提供的自然流量,提升店铺的复购率是十分重要的运营技巧!方法有哪些呢?
独立站如何提高店铺复购率?
对于产品而言:
1、利用产品本身的回购性质。
如空气清洁器的滤芯配件需要不断更换,卖家可以配制相关配件,以提高产品的购买价格。
2.规划具有复购性的产品线。
就拿电动滑板车来说,市场上常见的电动滑板车都是大块的电池,看起来并不酷,所以希望电动滑板车能像普通滑板车一样,这也让产品与众不同。
之后,他们发现一些客户希望滑板车能够适应更复杂的路面,于是,他们根据市场的需求,设计出了新的Search电动滑板车,这就是Search计划。在顾客有新的需求时,我们也可以通过促销促销来扩大订单。
3、与买家建立一个足够舒适的连接。
如果顾客没有下订单就购买商品,那么很难与顾客建立联系,因为他们是在做平台电商。但是独立站不同的是,独立站可以帮助卖家建立私域流量,比如通过邮箱订阅吸引客户,通过客服与客户电话沟通等等,这都需要精细化的运营。
对于店铺而言:
(1)商品会员价
无论线上还是线下,利益诱惑是永恒的法宝。当“优惠价”和“会员”结合在一起,总能激起一部分用户的兴趣。SHOPLINE会员营销功能升级后,支持商家进行会员价商品的编辑或新增,可以设置统一的会员价,也可以依据会员等级设置阶梯会员价,并在商品详情页、列表页、购物车、结算页、订单详情中均有展示。但是会员价只会针对会员用户显示,不影响普通用户购物。
(2)积分系统
积分,是生活中较为常见的商业模式,以消费得积分,被应用到日常生活的各个场景中,电商购物自然也不例外。SHOPLINE会员营销功能支持商家开启会员积分系统,当消费者做出一些特定行为,譬如购物、关注官方社交媒体、分享购物推荐至Facebook或者邀请好友前来购物,均可积累一些积分,分数积累至一定数值,还可以在店铺内兑换商品、优惠码、免运费,甚至抵扣购物金额。此举有助于吸引并留住消费者,增强品牌的用户黏性。
(3)会员等级
想要提高老用户的留存和复购率,品牌还要做好用户的精细化运营,对用户进行区分和分类管理是第一步。升级后的会员营销功能,支持基础会员等级配置,商家可以对会员设置更多等级,为不同级别的会员提供不同的个性化服务和内容推送,譬如不同力度的优惠码和折扣、不同程度的积分、不同的商品会员价,从而提高用户对品牌的信任和对产品的黏性,形成持续且稳定的转化和复购。
做好产品的优化,做好物流,以及店铺的服务,让消费者有好的购物体验。还可以建立店铺会员制,商品会员价,积分系统等等,提高店铺的复购率!
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