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独立站店铺有流量但是转化差,该如何做?
2021-11-01 23:11:19
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建立品牌信任度:最影响转化率的因素首先是价格因素,如果产品溢价过高,超于用户消费能力范围,或远远超过产品的价值,是很难引导客户购买的。

在跨境电商上开店的商家都知道,很多卖家在开店之后,会选择建立自己的独立站,但是独立站的操作就是需要商家通过广告营销来进行导流的,如若店铺出现有流量但是转化差的情况的话,该怎么办了?

独立站店铺有流量但是转化差

1、建立品牌信任度

最影响转化率的因素首先是价格因素,如果产品溢价过高,超于用户消费能力范围,或远远超过产品的价值,是很难引导客户购买的。除了需要考虑价格,更需要注重用户的信任感,尤其是对于新网站新品牌而言,品牌的信任度是成交的首要条件。

与此同时,如果能够在各大主流的媒体上建立官方的账号,发布品牌动态,在市场上形成良好的市场反响,效果是最好的。

2、通过互动社区建立长期关系

作为品牌商,应该与品牌用户形成良好的互动,了解用户使用产品的体验,一方面可以帮助你改善产品的缺点和不足,另外一方面可以鼓励更多用户去分享你的产品。

建立长期关系对转化率和复购率都有积极作用,我们可以博客持续分享一些内容,例如产品研发、市场趋势、用户故事等。都可以增强品牌影响力,帮助消费者更加熟悉你的品牌。

3、保障消费者的安全感

海外大部分网站以信用卡和PayPal电子支付,由于涉及个人隐私和资金安全问题,海外消费者十分注重保护个人隐私。

商家经营网站,需要考虑数据安全性,例如网站需要支持SSL加密协议证书,保障交易数据安全性。另外一方面,从消费者习惯而言,商家最好能够提供多种付款方式给消费者选择,每个消费者同样有自己偏好的付款方式。

4、良好售后保障机制

如果你作为消费者,对于一个感兴趣的陌生网站,往往最担心的就是商家诈骗不发货,或者产品质量不过关,但无法退货。

所以消费者往往会重点关注商家的关于售后的服务承诺,例如退换货机制,了解整个退换货的流程,让他们更有信心。

退换货政策通常出现在网站的底部,消费者往往从准备下单或者结算前会详细浏览一次相关的政策隐私。所以,最好可以将部分的资料能够同步放在购物车结算的页面的底部,方便消费者查找。

5、实时解答用户疑问

无论售前,还是售后都会有消费者需要跟商家之间能够直接沟通,解决他们的问题,即使你做了详细的FAQ,也不能涵盖所有消费者的疑问。

他们会通过多种方式来咨询,例如实时在线客服,留言表单,站内信,Email,产品评论等。

6、专业详尽的产品介绍

对消费者来说,了解产品的优势和亮点越多,就越有兴趣立刻下单购买。

在产品详细页做详细介绍的时候,最好能够说明产品功能能够为消费者带来的好处。

经过介绍,我们知道独立站店铺有流量但是转化差的话,商家应该怎么做,需要做好以上等几个方面,去将店铺运营好,如若运营了一段时间后还是没有转化的话,商家就需要考虑是否是选品没有做好。

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