首页  /  资讯
亚马逊是否执行强制免费退货仍需观望
2021-10-26 22:49:15
11672浏览
为了鼓励卖家积极提供免费退货服务,亚马逊还在产品详细信息页面和卖家产品的在线退货中心上看到免费退货的标志,买家可以在浏览产品的时候很明显地看到这一服务。

亚马逊美国站近期发布了公告,要求自配送卖家自10月28日起,为所有自配送订单提供免费退货服务!此前欧洲站曾经发过类似的政策,要求时尚类目(包括服装、鞋靴、珠宝、手表等)的卖家为自配送订单提供免费退货服务,而本次美国站的新政策却没有类目和产品上的要求,直接要求卖家承担自配送退货费用,为买家提供免费退货服务。

亚马逊是否执行强制免费退货仍需观望

为了鼓励卖家积极提供免费退货服务,亚马逊还在产品详细信息页面和卖家产品的在线退货中心上看到免费退货的标志,买家可以在浏览产品的时候很明显地看到这一服务。

亚马逊还强调,如果卖家购买了这些提供免费退货服务的产品,产生的退货无论是出于什么理由退货,亚马逊都不会向顾客收取运费款项,即便是退款原因是由买家导致的。在免费退货服务中,系统会默认为买家提供预付款退货标签,买家可以直接使用该标签进行退货,运费会自动从卖家的账户中扣除。

这里就有了一个问题,其实有一些类目是可以自动豁免预付款退货标签政策的,虽然亚马逊在此次免费退货公告中没有提到,但是这些豁免预付款标签的类目理论上也能豁免这次的免费退款。包括定制计划产品、手工艺品、成人用品、完成认证的二手钟表等等类目。这些类目体量都不大,可以说八九成以上的卖家都没法豁免。

这可不是个小事,一下子要求这么多自配送卖家免费退货,都是牵扯真金白银的政策,亚马逊真的会一刀猛砍下去吗

是否会执行强制免费退货

在欧洲站执行强制免费退货的时候,我们提到过这个政策可能会延伸到美国站来,但是这次美国站放这个公告没有提到类目限制,如果是针对全类目的一个政策影响还是比较大的,有些卖家在做的自配送微利玩法和定制产品玩法,都是经不起大量退货退款。

其实欧洲站的这几个类目要求免费退货还是有迹可循的,亚马逊上一直在征收一个叫做退货处理费的项目,专门针对的就是针对这几个类目征收的,如果征收金额和送货时产生的运费一致,其实就是相当于卖家承担了运费,和强制免费退货政策非常类似,都是要求卖家承担退货费用。只不过退货处理费是针对FBA产品,而强制免费退货是针对自配送产品。所以从内容上看,美国的本次公告没有限制产品类目,大概率是没法强制执行的,卖家怨气太大。

而且从公告的内容和措辞来看,也并不像是一个强制性的措施。如果没有个时间节点的设定,这个公告的措辞更像一个建议,告诉大家免费退货好处多大家多多设置。但是问题有个时间节点就很奇怪,一个建议是不应该有生效时间的。所以也鉴于亚马逊还给这个政策放了一个时间点,我建议大家先不要着急采取措施,到了这个日期看看亚马逊的执行情况,再决定要不要转型或者是设置免费退货。

推荐阅读:

亚马逊的FBM卖家又一退货政策

阿里推出allyLikes加码跨境电商!

亚马逊新推出的工具介绍

图文阅读
wish物流有哪些优势?特点是什么?
国际快递。以国际快递三大承运商为主的快递服务。分别是dhl、联邦fedex、UPS。国际快递的优势包括了物流信息跟踪及时准确,物流运输速度快,还能够实现全程化跟踪。
wish店铺运营流程是什么?具体详情介绍
了解平台,Wish平台是以推送技术擅长的移动端平台,把客户可能感兴趣,可能会购买产品推送到买家面前,而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折。
wish关键词工具有哪些?怎么选择关键词?
在运营国内电商和跨境电商的时候,有一些区别,比如说用户的习惯不一样,所以要根据不同的用户设置不同的搜索关键词,才可以让宝贝有更多的曝光,那么wish关键词工具有哪些?
wish物流解决方案怎么制定?具体详情介绍
Wish平台选择物流方式方面需要考虑以下几点:第一,产品本身适合的运输方式,不同产品的属性不同,适合的物流方式也不同。
wish延迟发货罚款怎么避开?如何罚款?
如果想要避免被罚款,那么就要在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。
wish跨境支付的手续是什么?怎么收费?
. 联动优势提供的费率以及汇率,前收取的费率为0.4%,汇率使用由联动优势合作银行推给联动优势的实时汇买价进行兑换。
wish开店注册的流程是什么?具体详情是什么?
第一步、登录 china-merchant.wish.com 并点击“免费使用”。第二步、进入“开始创建您的Wish店铺页面”。第三步、进入”添加你的联系方式”页面。
wish的结款周期是多久?几天放款?
paypal个人、公司身份均可申请。Paypal是一个全球性支付平台,支持国家多于202个国家。使用账户余额支付方便简单,并且提取账户余额方式灵活多变。
wish支付信息怎么填?需要注意什么?
Wish作为北美及欧洲最大的跨境电商平台之一,其覆盖的买家群体非常之广,且平台流量也很大,不断吸引更多的中国卖家入驻。像我们中国卖家入驻后不可避免会遇到支付方式的选择。
wish诚信店铺五项要求是什么?有什么好处?
1、有效跟踪率 >=95%——在此查看你的有效跟踪率。2、延迟发货率<=10%——在此查看你的延迟发货率表现。3、30天平均评分>=4分——在此查看你的 30天店铺评分表现。
最新文章
wish跨境电商平台怎么分享?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-11 09:03:52
wish账号邮箱忘了怎么办?忘记id账号怎么办
2026-01-11 08:56:52
wish怎么样卖东西火?现在卖东西最火的软件
2026-01-11 08:49:52
wish怎么改订单号?wish跨境电商平台官网
2026-01-11 08:42:52
wish怎么修改绑定银行卡?更改银行卡预留手机号
2026-01-11 08:35:52
wish店铺怎么上产品图片?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-11 08:28:52
wish上侵权的产品怎么处理?网络侵权怎么处理
2026-01-11 08:21:52
怎么把wish的流量做上去?wish入驻要求及费用
2026-01-08 11:50:55
精选专题
热门阅读
大家都在搜