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shopee退款率高吗?如何降低退货率?
2021-10-18 17:32:57
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shopee退款率高吗?其实这个主要还是看我们自己的账户哦,如果账户里面的商品都是很不错的商品,那么退款率肯定是不会很高的,所以我们要做的就是弄好我们的店铺。

做shopee跨境卖家都会遇到一些退货退款的事,这是很常见的事,而且shopee对平台的退货和退款流程进行了更新,很多想要做shopee的商家不知道平台的退款率高不高,下面一起来看看。

shopee退款率高吗

shopee退款率高吗?其实这个主要还是看我们自己的账户哦,如果账户里面的商品都是很不错的商品,那么退款率肯定是不会很高的,所以我们要做的就是弄好我们的店铺,把我们的商品做好,这样我们才可以降低退款率。

如何降低退货率:

第一,在发货的时候仔细检查,保证发出正确的货物。卖家需要每天对shopee店铺的货物进行检查,保证有足够的库存,发货的时候对货物进行仔细检查,避免发出错误的产品。

第二,在发货之前,一定要确认货物的完整性,有损坏或有缺陷的货物不能发给买家,这样能够最大程度的降低退货的可能。

第三,确保所有货物妥善包装,对于易碎物品必须做好标记,并增加额外的维护措施,如:防撞气囊。

第四,为每个货物填写正确描述。填写正确详细的产品详情,确保买家不会对产品有任何错误的误解。产品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保质期等准确详细的信息。产品照片可以从不同角度放照片,帮助买家更清晰地查看产品。

第五,分析调研店铺发生退款退货的原因。卖家可以对经常发生退货退款的产品进行回访,找出原因,进行解决。shopee卖家可以通过停止销售对货物进行调整,或者如果供应的产品质量有问题,可以考虑直接下架该产品。这样才能从源头上避免发生退款退货,这样可以降低买家流失的概率,增加店铺的满意度。

最后,一个好的沟通态度能够解决大部分退货退款问题,遇到退货退款,卖家首先要和买家沟通,看看到底是哪一类的原因,能否对买家进行补偿,避免退货退款。

经过讲解,能够知道shopee退款率高不高这主要是看自己账户的产品,而商家还可以通过以上几点方法降低店铺退款率,发货前对产品仔细检查,保证产品妥善包装等方面。

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