亚马逊将无人收银技术从美国大多数商店撤下-西格跨境网

亚马逊将无人收银技术从美国大多数商店撤下

2024-10-09 09:16:30

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亚马逊很快将无人收银技术扩展到 Fresh 超市和两家 Whole Foods 门店，2020 年，亚马逊开始向第三方零售商授权 Just Walk Out 技术，将其应用于体育场、机场和医院等场所。

10 月 8 日消息，亚马逊创始人杰夫贝索斯曾在 2012 年表示，亚马逊对开设实体店没有兴趣，因为现有的实体零售商已经能够很好地服务消费者。然而，六年后，亚马逊推出了首家 Amazon Go 便利店，采用了名为“Just Walk Out”的新技术，顾客只需将商品放入购物车，走出商店即可，无需排队结账。

亚马逊很快将无人收银技术扩展到 Fresh 超市和两家 Whole Foods 门店。2020 年，亚马逊开始向第三方零售商授权 Just Walk Out 技术，将其应用于体育场、机场和医院等场所。

然而注意到，亚马逊最近改变了策略。今年 4 月，亚马逊宣布从美国 Fresh 超市和 Whole Foods 门店移除无人收银技术，这与首席执行官安迪贾西努力控制成本以应对快速变化的宏观环境有关。作为这一努力的一部分，亚马逊还重新评估了其零售计划，关闭了一些零售连锁店，关闭了 8 家 Amazon Go 门店，并暂停了新的 Fresh 门店开业计划。

为了替代通常需要天花板摄像头、货架传感器和入口闸门的 Just Walk Out，亚马逊 Fresh 超市和 Whole Foods 超市将采用 Dash Carts。这些购物车可以跟踪和计算顾客放入袋子里的商品，使顾客无需排队结账。亚马逊继续在 Grab-and-go Mart 和英国 Fresh 超市使用 Just Walk Out。

亚马逊曾一度认为 Just Walk Out 将成为其实体店购物体验的核心部分。彭博社曾报道，该公司在 2018 年计划在几年内开设多达 3000 家 Amazon Go 门店。

贝索斯曾指派公司内部的顶级人才，包括一位长期在亚马逊工作并开发了初代 Kindle 电子阅读器的执行官，来负责无人收银技术。这项技术被视为亚马逊在价值 1.6 万亿美元的美国杂货市场中成为巨头的关键因素。

无人收银系统需要大量的前期投资，以在商店中安装大量天花板摄像头，并雇用员工来标记和审查购物数据。沃尔玛团队在 2019 年初的成本分析中发现，为一家 4 万平方英尺的超市创建类似的基于计算机视觉的结账系统，零售商将花费 1000 万至 1500 万美元。

许多零售商已经从计算机视觉转向了更简单的方法，例如通过应用程序进行移动结账。

虽然亚马逊不再在其自己的超市中突出展示 Just Walk Out，但该公司表示，其已经与越来越多的客户签订了协议。超过 200 家第三方商店向亚马逊支付了安装无人收银系统的费用。该公司预计今年将把第三方 Just Walk Out 商店的数量翻一番。

亚马逊的“主要重点”是向第三方企业销售该技术，并将其部署在中小型商店中，因为该系统“往往能够产生更好的‘投资回报’”。