首页  /  Lazada
Lazada跨境部退货流程是什么?有哪些要求?
2024-09-14 18:45:31
10559浏览
在跨境电商市场竞争激烈的当下,Lazada作为东南亚地区的重要电商平台,其退货流程一直是卖家和买家关注的焦点。今天将详细介绍Lazada跨境部的退货流程及要求。

在跨境电商市场竞争激烈的当下,Lazada作为东南亚地区的重要电商平台,其退货流程一直是卖家和买家关注的焦点。今天将详细介绍Lazada跨境部的退货流程及要求。

一、Lazada跨境部退货流程是什么

1、 买家发起退货请求

当买家对购买的商品不满意时,可以在Lazada平台上发起退货请求。买家需登录账号,进入“我的订单”找到对应的订单,点击“申请退货/退款”。

2、 卖家处理退货请求

卖家在收到退货请求后,需在规定时间内(通常为2个工作日)处理。卖家可以同意退货、拒绝退货或与买家协商其他解决方案。

3、 退货物流安排

若卖家同意退货,买家需根据卖家提供的退货地址,将商品寄回。买家需承担退货物流费用。在寄出商品后,买家需在平台上填写退货物流信息。

4、 卖家确认收货

卖家收到退货商品后,需在规定时间内(通常为2个工作日)确认收货。若商品符合退货要求,卖家将办理退款。

5、 退款处理

退款金额将原路返回至买家的支付账户。退款到账时间取决于支付方式和银行处理速度。

二、Lazada跨境部退货有哪些要求

1、 退货原因

买家需提供合理的退货原因,如商品质量问题、描述不符、损坏等。若退货原因不符合平台规定,退货请求可能会被拒绝。

2、 退货期限

买家需在规定时间内发起退货请求。通常情况下,跨境订单的退货期限为30天。

3、 商品状态

退货商品需保持原状,不得影响二次销售。商品包装、配件、说明书等需齐全。

4、 退货物流

买家需承担退货物流费用。为避免退货过程中商品损坏,建议使用可追踪的物流方式,并购买运费险。

5、 退款金额

退款金额通常为商品售价,不包括运费。若买家使用了优惠券、积分等,退款时可能无法退还。

了解Lazada跨境部的退货流程及要求,有助于卖家和买家在交易过程中更好地维护自身权益。遵循平台规定,诚信经营,才能共同促进跨境电商市场的繁荣发展。

推荐阅读:

lazada退货很麻烦吗?lazada退货规则 

lazada退货增值服务怎么更改?退货增值服务规则

Lazada怎么计算价格运费?Lazada退货运费谁出? 

图文阅读
近年来,随着电商行业的迅猛发展,跨境电商平台成为了越来越多创业者的新战场。其中,Lazada作为东南亚最大的电商平台,吸引了无数商家入驻。关于一个营业执照可以开几个Lazada店铺,这个问题却困扰着不少新手卖家。本文将为你详细解析这个问题,助你轻松开启跨境电商之路。
2025-10-11 14:24:28
在电子商务竞争日益激烈的今天,如何让新店铺在Lazada上脱颖而出,吸引更多流量成为许多卖家关注的焦点。新店怎么获取流量呢?今天,就让我来给大家分享一下在Lazada新店中获取流量的全面攻略。
2025-10-09 12:24:26
在电商行业,Lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一,吸引了众多商家入驻。很多商家想要在Lazada上开设多个店铺,以扩大自己的销售渠道。Lazada怎么注册多个店铺呢?下面,就让我为大家详细介绍一下。
2025-10-09 12:20:26
在电商的世界里,Lazada绝对是个不容忽视的存在。作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,Lazada以其独特的优势和便捷的操作,吸引了无数商家入驻。但是,你是否知道,Lazada不仅可以开通本地站点,还可以轻松开通其他站点呢?今天,就让我来给大家揭秘一下,如何在Lazada上开通其他站点吧!
2025-10-09 12:18:26
在电商行业,Lazada作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了无数卖家入驻。如何在众多卖家中脱颖而出,快速出单,成为了许多卖家关心的问题。今天,就为大家分享一些Lazada铺货的快速出单攻略,希望能对大家有所帮助。
2025-10-01 11:30:10
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻Lazada平台,希望能够借助这个东南亚地区的电商平台拓展业务。成为Lazada认证卖家并非易事,需要经历一系列的认证流程。本文将为你详细解析Lazada卖家认证的流程和注意事项,让你轻松成为认证卖家。
2025-10-01 10:34:10
在电商领域,Lazada作为一个热门的购物平台,吸引了大量的卖家和买家。作为一名Lazada卖家,如何高效回复客户,提升客户满意度,是每一个卖家都必须面对的问题。本文将为大家分享一些实用的回复技巧,帮助卖家在Lazada平台上取得更好的销售业绩。
2025-10-01 10:32:10
在电商行业,lazada卖家中心无疑是卖家们进行商品管理、订单处理、营销推广的重要平台。有时候卖家中心却会出现打不开的情况,让卖家们感到无比烦恼。别担心,今天就来为大家揭秘lazada卖家中心打不开的解决办法,让你的电商之路更加顺畅!
2025-10-01 10:30:09
随着电商行业的快速发展,越来越多的个人或小型商家选择在lazada平台上开设个人店铺。有些商家由于各种原因,比如转型、停业等,需要注销自己的lazada个人店铺。如何注销lazada个人店铺呢?本文将为您详细解答。
2025-10-01 10:24:09
随着电商行业的飞速发展,跨境电商平台逐渐成为企业拓展海外市场的重要渠道。其中,lazada作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,近年来动作频频,不断加大在东南亚市场的布局。最近,有消息称lazada计划一次性开通六个站点,这引发了业界广泛关注。lazada为何要这么做?这背后又有哪些深层次的原因?本文将为您揭秘。
2025-10-01 10:20:09
最新文章
lazada精品店怎么出单?lazada的卖家中心
2025-11-18 15:16:22
lazada的优惠券怎么设置?lazada注册
2025-11-18 15:09:22
lazada的货是怎么寄的?lazada代发货
2025-11-18 15:02:22
lazada怎么发布商品到全球?lazada上传产品教程
2025-11-18 14:55:22
lazada新店不出单怎么办?lazada一天能出多少单
2025-11-18 14:48:22
lazada怎么查看二次销售?lazada卖家中心登录入口
2025-11-18 14:41:22
lazada怎么会导致关店?lazada怎么关闭店铺
2025-11-18 14:20:22
lazada没有电商经验怎么注册?lazada跨境电商
2025-11-18 14:06:22
精选专题
热门阅读
大家都在搜