每个跨境电商的平台都有属于自己的规则和玩法，ebay平台也不例外，同时也会根据当下的环境和情况进行一些更新，这不最近就出了一些ebay考核新政策，事不宜迟，赶紧去了解一下吧!

eBay的卖家表现评估考核项

1、 不良交易率要求

不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比：

卖家未解决纠纷：买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任

由于卖家原因造成的交易取消(如缺货等)

请注意，只有卖家与美国买家进行的交易才会计入卖家在eBay.com站点上的卖家表现评级。

虽然买家不会看到卖家的不良交易率。但请注意，买家仍然可以看到卖家的信用评价评级和所有四项卖家服务评级。

2、卖家未解决的纠纷

卖家未解决的纠纷数量是eBay评估卖家在多大程度上满足了买家期望的一个重要指标，也是eBay评估卖家总体表现的一个指标。

卖家未解决的纠纷是指买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任。

注：

对于任何升级至eBay或PayPal要求审查，eBay或PayPal确定责任不在卖家或者确定买家或卖家均无过错的任何纠纷或退货请求，将不会计入卖家的卖家表现评级。

要成为评级卖家，卖家必须达到比上面所列更高的要求。

3、Late shipment rates延迟运送率

如果追踪信息显示卖家的物品已经在卖家注明的处理时间内运送或者在预计送达日期之前送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。如果没有可用的追踪信息，eBay将与买家进行核对。如果买家确认物品已经准时送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。

仅在下列情况下，eBay才会认为卖家的物品延迟送达：

追踪信息显示，物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者买家没有确认物品准时送达，或者

买家确认物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者在预计送达日期之前没有物品送达确认信息

延迟运送率到达* rated seller的指标≤3%或6笔交易。

4、及时上传有效物流信息

及时上传有效物流信息这一项到达* rated seller的标准是≥95%(以美国站点为例)

如果卖家未达到卖家表现标准，将会发生什么情况?

如果卖家未达到卖家表现标准的下限，eBay可能会对卖家的售卖活动采取限制措施或者降低卖家物品在eBay站点内的搜索排名，直至卖家的表现改善。此外，如果卖家的表现远未达到卖家表现标准的下限，eBay可能还会限制卖家在eBay站点售卖物品。

以上就是考核内容，当然对于卖家来说，掌握了这些知识，只是基础，在运营店铺的过程中，账号可能还是会遇到各种大大小小不同的问题，需要大家积极的去解决哦。

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