12月27日消息，阿里国际站发布数字外贸年报，提炼2023年数字外贸行业八大关键词及2024年数字外贸蓝海赛道。在会后的媒体群访中，阿里国际站行业及商家业务部负责人秦奋表示，2024年阿里国际站的战略重点在于AI电商及围绕买家做确定性。
具体来看，2023年数字外贸行业的八大关键词为错位竞争、大牌平替、宅家悦己（产品力和用户需求洞察）、黑科技、绿色贸易、国别化选品（因地制宜）、内贸转外贸及AI工具（如AI工具所带来的询盘和成交）。
2024年数字外贸蓝海赛道中，新能源车、小众运动、智能硬件、“懒人”智能家居、绿色环保产品、绿色能源设备、五金工具、柔性生产小型机械等上榜。
其中，阿里国际站数据显示，整车及交通工具品类在所有市场中增长最快，截至目前，中国制造的智能驾驶电动车的销量同比增长97%，新能源乘用车、高尔夫球车、电动摩托车及电动三轮车等成为2024年热销趋势品类；可穿戴设备、VR眼镜、智能音箱等销量增长均在30%以上；智能养宠的猫砂盆及喂食器，销量同比增长分别为102%、128%。
值得注意的是，在本次数字外贸年报发布当中，AI贯穿始终：阿里国际站今年依次落地AI外贸应用，生意助手、OKKI AI相继上线；AI也被阿里国际站视为在2024年的战略重点之一。
秦奋对亿邦动力表示，2024年，阿里国际站对AI的开发将兼顾对卖家的赋能和用户体验的提升。今年，阿里国际站的AI工具在产品发布、回复询盘及数据分析三大业务场景已经得到全面优化，并将不断迭代大模型业务能力，进行更多的升级。
“但我要强调的是，AI下一步的重点在于提升买家用户体验上。”秦奋指出，在买家端，仍然存在非常多的创新场景，AI将成为买家真正的采购助手，通过大模型更好地匹配供应商、商品和买家，大大降低买家的选择成本，“在2024~2025年，这将是非常核心的战略。”
用户体验，也是阿里国际站明年的另一个核心战略。“我们需要站在用户的视角，来做更多确定性的交互体验升级。”秦奋谈道，“阿里巴巴正在大踏步地走向AI电商，这是下一步用户体验很重要的保障。”
他介绍到，在明年的三月新贸节，阿里物流将迎来基于买家侧的升级，提高买家物流时效及价格确定性，主要分为三个方面：价格确定，商品+运费准确展示；时效保障，为买家提供Premium、Standard、Economy三档差异化时效服务，明确到货时效；无忧服务，7x24小时全球无时差及时响应。
具体到前端页面，能够保证物流时效的产品会出现在首页导购栏，甚至还会出现一些凑单场景提示，引导用户下更多单。
据介绍，阿里国际站今年GMV的增速在20%左右，海外用户的增长体量超过10%，目前三分之一的订单由阿里物流承运。
“在今年，数字外贸格局有两大变化：To B的订单会变得越来越碎片化，几百美金的采购订单将越来越常见；另外，虽然订单金额并不高，可能几百美金、上千美金，但是买家对于柔性快反的要求会越来越高。”
秦奋表示，整个市场正出现明显分化，一部分产业壁垒相对较低的服装工厂的生存空间将不断被压缩，产品力、通过AI和大数据所建立起来的协同网络将成为突围关键。
“谈到对AI电商的预期，更重要的是对用户未来入口的理解。站在十几年前，未来可能属于搜索、门户网站；现在也许货架式电商在未来就是以往的门户网站。当用户对AI的使用习惯养成之后，电商的格局将发生非常大的改变。”
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