虾皮货到付款不取货怎么办？解决方法有哪些？-西格跨境网

虾皮货到付款不取货怎么办？解决方法有哪些？

2021-09-16 20:12:48

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货物到达便利店7天内，如果客户未取货，订单会自动取消：订单额≥600台币：货物将免台湾物流段费用8美金进行退回，国内物流段费用到付(1-3个月退回手

每个卖家朋友对于平台的看法是不一样的，有一些朋友觉得虾皮平台比较好，还有一些朋友最后是选择了平台，不管再有经验的卖家朋友在运营店铺的过程中都可能会虾皮货到付款不取货怎么办?的问题!

虾皮货到付款不取货怎么办

货物到达便利店7天内，如果客户未取货，订单会自动取消：

订单额≥600台币：货物将免台湾物流段费用8美金进行退回，国内物流段费用到付(1-3个月退回手中)

订单额<600台币：货物将在台湾销毁(如果在台湾当地有朋友，也不支持自取回货物，只能销毁)

从运费自付的角度来看，小单如果退回的话，大概率本身价值都无法cover运费。基本上客户不取就是钱货两失了。

请大家注意：虾皮没有延长取货时间的功能，货到付款订单七天未取就会被退回台湾物流中心，并且不会再次配送。

为了最大程度降低我们的风险，减少客户不取货的情况我们应该做些什么呢?

重点关注货到付款订单并且高价值的订单。先查看下客户的买家取货记录和商家对他的评分，判断下这个客户的真实性。如果各方面信息都比较低的话，说明客户多次不取货并导致订单取消。店铺取消率在合格线以内的情况，可以考虑取消订单，提前规避损失。点选“此买家不适用货到付款”做为取消的原因。点选此原因，而买家若还有意愿下单，只要选择其他付款方式即可。

当然不排除有些客户只不过是忘记去取货了。我们可以在货物到达门店的第3-4天，先聊聊联系下客户，货物已经达到相关门店了，请及时取货。

聊聊无法联系上的话可以发个短信告知下客户。(客户手机号码可以在订单生成页面找到。)

发送短信时，号码输入的格式为：国际长途接入码(00)+对方国家/地区代码(886)+客户号码。(手机号码第一位的0省略)

温馨提示：发送短信时，每140个字节(约70个汉字)为一条信息，若发送字数超出标准，将按多条短信收权费。

发短信给国际及港澳台客户1元/条，接收短信免费。

最近台湾站点出了需要实名取快递的新规，商家在用短信提醒客户的时候可以把下面的话作为小Tips告知客户哦~

“建议买家在下单时填写正确的和自己 ID 姓名相符的名字，因为买家需提供 ID 进行取货;卖家在发货前务必检查和确认买家姓名，避免因名字问题导致无法取件。”

进一步可以打个电话，

大陆拨打台湾手机，先拨台湾的国际区码00886，接着拨去起头0的手机号道码，譬如手机0960XXXXXX，则拨00886-960XXXXXX(记得区号去前面去0)

如何开通国际漫游以及相关咨询请咨询手机卡所属的运营商(中国移动或者中国联通。)

或者可以用Skype拨打。

有其他粉丝问我如果发了短信打了电话客户还是不取货怎么办?没关系，我们已经做了我们该做的了。但行好事，莫问前程。同样的道理。