亚马逊卖家平台发布了一款查询合规的新神器——“合规性参考”功能。利用这一功能，无论是亚马逊的新卖家者还是老卖家，都可以对亚马逊出售的高风险产品提出询问要求和解决方案。
订单缺陷率(ODR)，全称Order Defect Rate，指的的在平台经营的 60 天时间段内，存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。
虾皮如何删除差评？Shopee店铺怎么处理差评？
2021-09-05 11:17:22
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订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价，评论卖家不能删除，只能买家删除或者修改。
无论是那个电商平台，当订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价，当然虾皮也是一样的，所以有时候卖家就会想着将差评进行删除，那么虾皮如何删除差评了?
订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。评论卖家不能删除，只能买家删除或者修改。
Shopee店铺怎么处理差评：
1.首先查看订单评价和回复买家评价：卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。
2.如果买家给了你差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在他30天之内有1次修改的机会。
3.让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。
作为卖家一定要积极引导买家修改差评：
(1)到Me我的 -My Purchase购买清单。
(2)找到将要更改评价的商品，然后点Shop Rating查看卖场评价。
(3)点击”Change Rating”来修改评价。
(4)修改评价，然后点选完成。
还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
通过对文中的了解，我们知道虾皮网上的订单完成之后，如若遇到差评，卖家是不可以进行删除的，只能让买家进行删除或者修改。让买家进行修改差评，商家可以按照以上的流程进行操作，让买家去修改评价，遇到恶意评价的话，可以向平台客服进行申诉解决。
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