有一些用户朋友在ebay平台上面下单购买了一些产品，但是一直没有收到货，心里是比较担心的，所以想要咨询一下ebay一直没收到货怎么办？
首先，你需要检查一下你的订单状态。你可以登录到你的ebay账户，点击“我的ebay”，然后点击“已购买的商品”在这里，你可以看到你的订单的详细信息，包括卖家的信息，付款方式，运送方式，预计到达时间，以及跟踪号码（如果有的话）。
如果你的订单显示为“已发货”，那么你可以使用跟踪号码来查询你的货物的位置。如果你的订单显示为“未发货”，那么你可以联系卖家，询问他们为什么还没有发货，以及何时可以发货。
其次，如果你已经等待了很长时间，但是还是没有收到货物，或者跟踪信息显示为“已送达”，但是你并没有收到货物，那么你可以向卖家提出退款或重发的要求。你可以通过ebay的消息系统或者电话与卖家沟通，说明你的情况，并且提出你的期望。
大多数情况下，卖家会愿意与你合作，解决问题。如果卖家同意退款或重发，那么你应该在收到退款或重发确认后，给卖家一个好评，并关闭订单。
最后，如果卖家不愿意退款或重发，或者根本不回复你的消息，那么你可以向ebay申请“买家保障计划”。这是一个由ebay提供的服务，用于保护买家的权益。
如果你符合以下条件，那么你就可以申请这个计划：
1、你在ebay上购买了实物商品，并且使用了PayPal或者信用卡付款。
2、你在预计到达时间后的30天内提交了申请。
3、你没有收到货物，或者收到的货物与描述不符。
如果ebay接受了你的申请，那么它会调查你的订单，并且在21天内给出一个结果。如果ebay判定卖家有责任，那么它会强制卖家退款给你，并且可能会对卖家进行惩罚。如果ebay判定卖家没有责任，那么它会关闭申请，并且不会退款给你。
如果在ebay跨境电商平台上面购买了商品，但是一直没有收到货物，大家不必过于担心。只要按照上述步骤，你就有很大的机会解决问题，并且保护自己的权益。
推荐阅读：
ebay海外仓新规是什么?海外仓怎么收费?
ebay海外仓考核时间是多久?海外仓发货注意事项
ebay开店的流程及费用是什么?怎么运营?
