在ebay跨境电商平台上面,每一个产品都有对应的排名,每一个账号也有对应的等级,那么新手卖家朋友们有必要了解清楚ebay账号分为几个等级吧!
ebay账号的等级是一个反映卖家信誉和服务质量的指标,不同的等级会有不同的福利和要求。
ebay账号的等级主要有以下三种:
1、Top rated seller:这是ebay上最高的卖家等级,代表了卖家提供了卓越的客户服务,并满足了一定的销售要求。Top rated seller可以享受一些优惠,比如更高的搜索排名、更低的成交费、更多的免费刊登额度等。
要成为Top rated seller,卖家需要在过去12个月内,在指定的站点达到一定的交易笔数和销售额,同时保持低于一定比例的交易缺陷率、未解决纠纷率和延迟发货率,以及高于一定比例的及时上传有效跟踪单号率。
2、Above standard:这是ebay上最普遍的卖家等级,代表了卖家达到了ebay对卖家的最低标准,并很好地照顾了客户。
Above standard可以享受一些基本的服务,比如刊登商品、接收付款、使用ebay工具等。要保持Above standard,卖家需要遵守ebay的销售惯例政策,并且不超过一定比例的交易缺陷率、未解决纠纷率和延迟发货率。
3、Below standard:这是ebay上最低的卖家等级,代表了卖家未能达到ebay对客户服务质量的最低要求。
Below standard会受到一些限制和惩罚,比如降低搜索排名、增加成交费、减少刊登额度、暂停或关闭账号等。要避免Below standard,卖家需要及时改善自己的服务水平,并且降低交易缺陷率、未解决纠纷率和延迟发货率。
ebay账号怎么提升等级?
1、在最开始的时候,先以出售便宜的小东西为主,这可以让账号在很短的时间内得到更多好的反馈 。
2、产品售出之后,尽量以最快的速度将产品发出去,不要超过24小时 。这样可以提高客户满意度和物流速度。
3、保持良好的沟通,及时回复客户的问题和投诉,尽量解决他们的问题。这样可以减少差评和纠纷。
4、遵守ebay的政策和规则,不要违反平台的要求。这样可以避免账号被限制或冻结。
5、如果你已经达到了高于标准的等级,你可以进一步努力成为优秀的卖家。只要你满足ebay账户注册超过三个月,一年内完成100多笔交易,交易额超过1000美元,然后满足其他相关政策,你就可以提升到这个水平。优秀的卖家可以享受更多的优势,比如返还10%的交易费。
ebay账号等级会直接影响店铺的销售和信誉,所以卖家朋友们不仅需要多关注账号等级的情况,还需要采取一些措施提升账号等级。
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