天猫国际发货了还能退吗？怎么退货退款？-西格跨境网

天猫国际发货了还能退吗？怎么退货退款？

2021-08-23 19:59:41

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其实这个问题可以很明确的告诉大家是可以退货的哦，至于退货的步骤也已经给分享在下面了：

现在海淘已经是一件很正常的事情了，有很多海淘的平台，比如说天猫国际，京东全球购等等，对于第一次在天猫国际上面购买的朋友们来说，会有一些疑问和担心，比如说，天猫国际发货了还能退吗？

天猫国际发货了还能退吗

其实这个问题可以很明确的告诉大家是可以退货的哦，至于退货的步骤也已经给分享在下面了：

在满足申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请。

天猫国际退货

在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家

天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

天猫国际为啥不支持7天无理由退货退款？

您好，天猫国际上的商品是海外的商家通过海外直邮或者保税进口销售。因为海关对海外商品的特殊监管，退回国内无法再次进行销售，故天猫国际不要求海外直邮和保税进口商品遵从7天无理由退货。目前部分天猫国际商家为了提高服务质量，积极响应中国的国情，推出了七天放心退的服务了（货物不影响二次销售）。您后续如有退货诉求，可以选择支持7天无理由的商家，如您有其他诉求，可以跟商家进行友好协商处理，很抱歉给您添麻烦了，感谢您对天猫国际的支持。

收到的货物出现破损或少货如何解决？

亲，您好，如您收到的商品出现少货（缺少配件、少数量）、破损、错发的问题，请第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或协商如何解决破损、错发问题。双方无法协商一致，请及时申请退款/申请售后。若商家拒绝您的退款申请，请您及时“申请客服介入”，并上传有效凭证（如物流公司红章证明等），待维权人员核实处理。

温馨提示：收到货物一定要当面验货哦，千万要保护好自己的权益，如果不方便可以要求快递公司改天派送哦~

天猫国际一般是退不了货的，因为它寄回的话没办法寄到发货地，导致他们一经售出就不退换。但是你如果存在质量问题，你可以直接联系客服要求补发，或者联系天猫官方，让他们协助解决。