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eBay容e退四国服务政策
2023-04-22 22:52:42
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目前“容e退”项目所涵盖的退货退运服务区域包含了美国、德国、英国、澳大利亚、法国、西班牙、意大利、加拿大这8个目的国家(上述服务范围均为该国本土地区,不包含所属海外领土及地区)。

eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务的服务地区范围进一步扩充,新增四个国家:法国、加拿大、意大利和西班牙。

目前“容e退”项目所涵盖的退货退运服务区域包含了美国、德国、英国、澳大利亚、法国、西班牙、意大利、加拿大这8个目的国家(上述服务范围均为该国本土地区,不包含所属海外领土及地区)。

销售目的国在以上国家,且在“容e退”保障范围内的交易,如果发生退运,将由“容e退”服务为卖家处理退运。

据了解,eBay在2022年6月推出了eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务。该服务是由eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出。

“容e退”服务包括“保险保障”和“退货服务”两部分。

其中,“保险保障”是指,买家购物后,在投保协议约定的范围及时间内退货,保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿;

“退货服务”是指,买家提出退货退款后,且退货理由包含在投保协议内,系统将自动发送运单给买家,买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。

“容e退”能为卖家提供各国海外仓接收退货;系统自动派发免费面单,真正实现全自动退货,提升买家忠诚度;前端费用固定,减少售后纠纷,降低客服成本。

目前,符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务,开启免费退货的自动保障流程。

值得一提的是,近日,eBay推出2023 Q2汽摩配欧洲及澳大利亚高潜力车型促销活动,参与活动的企业级卖家有机会每季度获得最高相当于80%成交费的活动奖励。

活动时间为2023年4月1日0时0分至2023年6月30日24时0分(MST-美国山地标准时区);

活动仅针对收到邮件邀请且在eBay卖家中心该活动成功勾选报名的eBay帐号及其下所登记的公司。

活动站点包括:eBay英国站点(ebay.co.uk);eBay德国站点(ebay.de);eBay澳大利亚站点(ebay.com.au);eBay法国站点(ebay.fr);eBay意大利站点(ebay.it)。

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