有时候亚马逊平台上面的买家可能会遇到一些问题，比如没收到产品，或者收到的产品与描述不符，或者对产品不满意。那么亚马逊买家没收到产品可以直接退货吗？
首先，我们要区分两种不同的配送方式：FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。
FBA是指卖家将产品寄存到亚马逊的仓库，由亚马逊负责发货、退货和客服。FBM是指卖家自己负责发货、退货和客服。不同的配送方式有不同的退货政策和流程。
1、对于亚马逊FBA订单，买家可以在收到产品后30天内通过亚马逊的在线退换货中心申请退货。亚马逊会根据产品品类和退货理由判断是否批准退货申请，并提供相应的退货标签和指示。
买家需要在规定的时间内将产品寄回亚马逊的仓库，并保证产品完好无损。亚马逊收到退货后，会对产品进行检查，并根据情况决定是否给买家全额或部分退款。
如果产品损坏或缺失，亚马逊可能会从退款中扣除相应的费用。如果产品可以重新销售，亚马逊会将其放回卖家的库存中；如果产品不可销售，亚马逊会将其列为不可售产品，并等待卖家的处理指示。
2、对于FBM订单，买家也可以在收到产品后30天内通过亚马逊的在线退换货中心申请退货。但是，卖家可以自己设置自己的退货政策和地址，并且可以自己决定是否同意退货申请和发放退款额度。
卖家需要在24小时内处理每一笔退货申请，并协调好物流费用和责任方。如果卖家拒绝了合理的退货申请，或者没有及时处理退货申请，亚马逊可能会介入并强制执行退款。
无论是FBA还是FBM订单，买家都需要注意以下几点：
1、买家需要保留好购买凭证、发票、包装和配件，以便于证明购买和寄回产品。
2、买家需要按照亚马逊提供的指示寄回产品，并且尽量使用可追踪的物流方式，以防止丢失或延误。
3、买家需要尽快寄回产品，并且在规定的时间内完成寄回操作，否则可能会影响退款进度或金额。
4、买家需要妥善保管好寄回产品的物流单号和收据，以便于查询或核实。
5、买家需要耐心等待亚马逊或卖家确认收到并检查产品，并且及时关注退款状态和金额。
对于在亚马逊跨境电商平台上购买的商品,买家不管是没有收到货，还是其他的问题，都需要及时联系卖家，一起沟通解决这个退货退款的问题。
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