随着跨境平台的发展，越来越多的人选择在ebay平台注册开店，消费者也是很喜欢在ebay购物的，但是如果碰到卖家不发货的话要怎么退款呢?

步骤一，大家需要登录自己的ebay账号，然后打开“My eBay”这一页面，然后找到“purchase history”板块。

步骤二，在找到对应的购买记录后，大家再去查找自己想要取消的订单，然后再点击右边的“More actions”，接下来再点击“Cancel order”，然后订单就取消了。

步骤三，在完成上述操作后，平台会将取消订单的请求发送给卖家，如果卖家还没有发货，就可以成功的进行退货退款了。

如果卖家发货了，一般是不能进行订单的取消，而是需要在收到货后，进行退货退款的申请。

ebay卖家不发货可以投诉吗?

如果卖家在ebay 3天内没有发货，可以先申请退款。然后，卖家同意后，你就可以在这个买的宝贝页面发起对卖家的投诉了。

如果卖家没有按照约定的时间发货，卖家一般会找你沟通处理。不处理，扣4分，5元内赔偿卖家不低于最高赔偿额的5%。

如果商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时间内发货，相关订单将被网购平台订单判定为缺货。对卖家自身店铺信誉值的影响也是非常大的。

其中，最直接的影响就是对消费者进行赔付，同时也影响到店铺的转化率、评分和权威性。

在大多数情况下，如果项目没有交付，卖家可以解决问题。然而，如果卖家在3个工作日之后仍然不能解决问题，ebay的客服可以随时介入并提供帮助。

看完上面的内容后，我们可以了解到ebay卖家不发货的话消费者可以根据以上步骤去申请退款，卖家同意后，消费者还能对卖家发起投诉哦!

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