为了分割电商这块大蛋糕,沃尔玛动作频频。日前,沃尔玛宣布对其网站和APP页面进行重大升级。点击沃尔玛电商页面,可以看到页面现在更加突出展示精选商品,商品分类看起来也比之前更加清晰和美观。
沃尔玛表示,“我们正用一些‘消费者不一定在寻找的东西’来吸引他们,而不是为‘已经知道自己想要什么’的消费者提供一个实用的框架”。简单点说,就是沃尔玛希望通过改变商品页面布局来吸引潜在消费者购物。
就像沃尔玛美国电子商务主管Tom Ward所说的那样,“通过重新设计页面排版,我们希望用一种更具吸引力的浏览方式为消费者提供一种线上和线下的全新购物体验”。
随着食品和住房等生活必需品的商品价格不断上涨,消费者正减少对服装和电子产品等可自由支配商品的购物需求。数据显示,截至今年2月份,美国非必需品的销售额同比下降了4%。
沃尔玛也受此趋势影响,根据最近几个季度的财报可以得知,沃尔玛的销售额更多的是来自杂货食品,而不是一般的非必需品。这意味着,沃尔玛需要从实体门店中吸取教训,更加重视季节性产品和热门商品的销售趋势。
实际上,沃尔玛此次改版并不仅仅是为了应对消费者需求的变化,还是为了进一步在电商领域追赶亚马逊。
沃尔玛此前效仿亚马逊,通过打开第三方市场来扩展其在线商品种类。为了拓展第三方市场,抢占电商市场份额,沃尔玛减免服务费和减少推荐费。目前,沃尔玛第三方市场的卖家增速已经超过亚马逊。
在这次改版后,沃尔玛不仅会获得更多的消费者,其市场上第三方卖家的销售额也会获得提升,这将进一步吸引第三方卖家的入驻。
除了抢夺第三方市场外,沃尔玛在会员服务(Walmart+)以及促销日(Walmart +Weekend)、配送服务(WFS)等多方面均对标亚马逊,在电商领域掀起了一阵阵浪花。
在沃尔玛多年来的不断努力下,目前电商已成为沃尔玛业务中非常重要的一部分。根据上一个季度财报显示,沃尔玛在美国的在线销售额占总销售额的534亿美元,同比上涨了17%,而同期亚马逊的在线销售额下降了2.3%。
值得注意的是,沃尔玛在电商业务有一大关键优势,即背靠着庞大的线下实体店。目前,沃尔玛在美国约有4700家线下商店,并且90%的美国人住在沃尔玛商店10英里范围内,这能使沃尔玛快速完成送货服务。
随着沃尔玛对电商领域的不断投资,其发展势头会更加猛烈。对亚马逊来说,这存在着不小的威胁,两者以后的竞争势必会更加激烈。目前来看,双方之间的地位还存在差距,未来究竟谁会是胜者,这还需要时间的验证。
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