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亚马逊换货扣费吗?退货运费怎么办?
2023-04-06 15:53:15
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对于换货的订单,亚马逊将不再收取卖家任何费用,包括FBA配送费及佣金。

在线上购物时,经常会发生退换货的情况,卖家在处理这些情况的时候也需要多了解一些相关的内容,接下来就给大家介绍一下这方面的信息吧!

对于换货的订单,亚马逊将不再收取卖家任何费用,包括FBA配送费及佣金。

卖家将会在后台的Manage Order(该订单费用将会显示为0)和replacement Report中查看到退换货订单。

如果亚马逊在40天内没有收到买家的退货,那么将会按照现有FBA的补充流程支付相应的费用给卖家;如果45天内未收到买家退货,则该换货订单将会重新收取买家费用。

亚马逊的换货政策中,要求买家退回的是原始产品,并且没有损坏可以重新出售,但是如果是残损状况,亚马逊根据买家的退货政策对卖家进行赔偿。

然而这个主动权,是抓在亚马逊手上的,只有当亚马逊有责任的时候才会赔偿。

亚马逊退货运费怎么办?

如果亚马逊退货,将安排工作人员上门收货。如果退货是由产品质量或物流问题引起的,运费由亚马逊承担。

如果是买方因原因申请退货,退货运费由买方承担,退款中扣除一定的退款管理费。 第三方产品的退货运费政策与自营产品相似。

卖方应承担产品质量和卖方发错货物的退货运费。买方需要提前垫付,退货流程完成后,卖方应将运费退还给买方;如果买方不喜欢等原因的情况下,买方应承担退货运费。

如果在美国退货,如果消费超过29美元,则无需支付退货运费;买方因自身原因退货,应支付相应的运费。既然亚马逊买家也需要支付退货运费。

通过以上的介绍,卖家们可以知道亚马逊换货是不用收取费用的,但是如果是残损状况,亚马逊根据买家的退货政策对卖家进行赔偿哦!

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