现在有很多消费者都喜欢在亚马逊平台购物,随意对于平台的一些政策规则都是需要里哦啊接一下的,下面就和大家讲讲亚马逊的保修政策是什么吧!
亚马逊海外购买的商品由海外网站原销售地点的品牌提供售后保修。此类保修和其他售后服务可能不覆盖中国。详情请联系品牌售后咨询。一般来说,电子产品有两年的保修期。
如果商家有任何问题,可以联系亚马逊客服。客服将帮助大家进一步或直接联系制造商进行维修。亚马逊会为买家在www.amazon.cn网站购买的amazon basics品牌产品(以下简称"产品")提供质量保证服务。
具体政策如下:我们向您保证,自您从我公司购买产品之日起一年内(以购买发票日期为准),在用户正常使用的情况下,产品不应存在材料和工艺缺陷。
对于耗材产品(如墨盒),有限的质量保证服务在耗尽部分材料(如墨水)时无效。
在有限的质量保证期内,如果产品证书有缺陷,您可以遵循我们提供的退货指令,我们将根据具体情况选择:
为您更换产品为您购买产品性能 等同或类似的新产品或再制造产品;
为您维修产品,维修产品可使用全新或再制造的配件;
按购买时的价格退货。我们不提供任何承诺、明示或担保,更换产品与您退回的产品完全相同或性能相同。
由于技术更新或是否有货物,您收到的更换产品的价格可能低于您购买的产品。在任何情况下,我们都有权决定产品是否可退。
亚马逊可以在国内进行保修吗?
不能。在亚马逊购买海外的产品在国内是不能进行保修的,因为国家的三包政策法规规定的是国内购买的产品,享有三包服务。
而海外的产品因为规格,配置跟国内的产品不一样,而且海外的产品有各个地区售后政策,跟国内的售后政策不一样,所以不享受国内的保修服务。
经过以上的介绍,我们可以知道亚马逊有哪些保修政策,一般来说,电子产品有两年的保修期,但是此类保修和其他售后服务可能不覆盖中国哦!
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