速卖通的退换货规则是什么?订单取消多久资金退回?
2023-03-14 17:09:06
11205浏览
卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货5天后申请退款。
在速卖通平台上,退货和换货是不可避免的,卖家应该详细了解这方面的一些规则,这样才能更好的处理退换货的事情,下面来看看速卖通有哪些退换货规则吧!
1、卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货5天后申请退款。
若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款,买家提交退款申请时纠纷即生成。
2、当买家提交或修改纠纷后, 卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
3、如果买卖双方协商达成一致,则按照双方达成的退款协议进行操作。如果无法达成一致, 则提交至“速卖通”进行裁决。
①买家可以在卖家拒绝退款申请后提交至“速卖通”进行裁决;
②若买家第一次提起退款申请后15天内未能与卖家协商致达成退款协议,买家也未取消纠纷,第16天系统会自动提交“速卖通”进行纠纷裁决。
③若实家提起的退款申请原因是“货物在途”则系统会根据限时达时间自动提交“速卖通”进行裁决。
4、对于纠纷,为提高买家体验和对全球“速卖通”平台及平台卖家的信心,全球“速卖通”鼓励卖家积极与买家协商,尽早达成协议,尽量减少全球“速卖通”的介入。
如果纠纷提交至“ 速卖通”,速卖通"会根据双方提供的证据进行-次性裁决, 卖家同意接受“速卖通”的裁决。并且,如果“速卖通"发现卖家有违规行为,会同时对卖家给予处罚。
速卖通订单取消多久资金退回?
取消订单后,平台将立即退款。如果是信用卡,退款中转缓慢,一般在7-10个工作日内到达。
根据以上的介绍,我们可以了解到速卖通退换货也是需要符合条件的,但是速卖通平台是比较鼓励卖家积极和消费者协商的,这样也能避免产生更多的纠纷。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。其中,半托管产品模式备受关注。那么,速卖通半托管产品还能加活动吗?今天将为您解答这一问题。
2024-11-20 19:18:56
随着跨境电商的竞争日益激烈,许多卖家开始关注速卖通直通车这一推广工具。合理选择开直通车的时间,对于提高产品曝光和转化率至关重要。那么,速卖通几点开直通车最好呢?以下将为您揭晓答案。
2024-11-20 19:18:40
在跨境电商交易中,卖家时常会遇到买家拒收货物的情况,这无疑给卖家带来了诸多困扰。那么,速卖通买家拒收货怎么办?以下为您详细解答。
2024-11-20 19:18:18
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电子商务平台,吸引了众多卖家入驻。在使用速卖通进行交易时,PayPal是一种常用的收款方式。那么,速卖通PayPal收款后,钱到底去了哪里?如何进行提现呢?
2024-11-19 16:49:07
在速卖通平台上,精品店铺如何有效推广新品,成为许多卖家关注的焦点。以下将从策略和技巧两方面,为您详细介绍如何推广新品,助力店铺销量增长。
2024-11-19 16:48:51
随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通平台吸引了众多卖家入驻。选择合适的物流方式,对于提升店铺竞争力、降低运营成本至关重要。下面将为您详细介绍如何选择速卖通物流方式。
2024-11-19 16:48:31
速卖通作为全球领先的跨境电子商务平台,一个吸引买家的欢迎语至关重要。合理设置欢迎语关键词,不仅能提升店铺形象,还能促进成交。下面将为您详细介绍速卖通欢迎语关键词的设置方法及玩法。
2024-11-16 19:27:58
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,深受全球消费者喜爱。优惠券作为购物的一大福利,能帮助我们节省不少开支。那么,如何在速卖通快速拿到优惠券呢?今天将为您揭晓答案。
2024-11-16 19:27:42
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的家居产品。那么,速卖通家居类目究竟包含哪些产品?如何在这些类目中挑选出热门商品呢?今天将为您一一揭晓。
2024-11-16 19:27:23
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的商品。对于卖家来说,掌握速卖通物流发货技巧至关重要。今天将围绕“速卖通物流怎么发货快”和“怎么发货便宜”两个方面展开探讨。
2024-11-08 16:34:09