为应对销售增长放缓和成本上升问题，亚马逊(AMZN.US)正在从其在线市场上销售产品的近200万家小企业那里榨取更多的钱。
根据Marketplace Pulse的研究，在2022年，亚马逊从每笔销售中收取的平均费用比例首次超过了50%，该研究对卖家的交易进行了抽样调查，时间可以追溯回2016年。
该机构计算了在亚马逊上销售商品所需的总成本，包括每笔销售的佣金、仓库存储、包装和物流以及投放广告的费用。卖家不是必须要向亚马逊支付物流和广告费，但大多数商家认为这些是在亚马逊上开展业务的必要部分。
数据显示，卖家已经连续六年为每笔交易支付的更多，由于亚马逊早前能够吸引新客户并让卖家迅速增加销售额，所以卖家能够承担这些费用。但当新冠防疫封锁措施放宽后，人们又开始旅行和外出就餐，网上购物失去了推动力。去年，亚马逊出现了其历史上最慢的销售增速。
消费者比新冠疫情期间更注重成本，因此亚马逊的商家不愿提价。这一现实再加上支付给亚马逊的费用稳步增长，意味着许多卖家很难赚到钱，这使得一些卖家自己处理送货服务，并减少在亚马逊网站上投放广告的广告费。
Marketplace Pulse的创始人兼首席执行官Juozas Kaziukenas称：“对于这些小企业来说，盈利越来越难，因为他们花在亚马逊服务上的钱越来越多。亚马逊可能很想继续增加费用，因为其处境很艰难，但公司必须达到某种平衡。”
亚马逊发言人Mira Dix在一份电子邮件声明中指出，亚马逊卖家选择使用其物流服务是因为，平均而言，亚马逊收取的费用比其他运输公司的替代服务的价格低30%，而且商家可以在任何地方自由购买广告。她表示，亚马逊收取的费用反映了公司自身的成本和投资。
在销售放缓的情况下，维持利润是亚马逊核心在线零售业务面临的重大挑战。如果没有亚马逊网络服务(AWS)这一盈利的云计算业务，亚马逊去年可能会出现100亿美元的运营亏损。公司首席执行官Andy Jassy正试图通过裁员1.8万人和将公司的重点缩小到关键增长领域，而不是投资于分散的新设备和服务组合来恢复平衡。
为了应对成本上升问题，亚马逊在2022年将美国Prime订阅计划的年费提高了20美元。上个月，公司宣布，计划对低于150美元的在线杂货订单征收费用。
亚马逊卖家不能控制亚马逊收取的佣金，也不能控制包装和物流等方面的费用。他们唯一能控制的是广告，有迹象表明，卖家们正在减少投放广告。亚马逊在假日季度的广告收入增长了18.9%，增幅仍然强劲，但与上年同期32.2%的增速相比，出现了大幅放缓。
亚马逊前高管、现任在线营销咨询公司Pacvue总裁的Melissa Burdick指出，亚马逊正在将其网站上的更多空间用于投放广告，这给公司提供了更多的广告销售空间，但也使每个广告投放位的价值降低了。她表示，衡量点击广告后购买产品的购物者数量的转化率，去年每个季度都在下降。
Burdick称：“对于卖家来说，购买亚马逊上的广告空间并不像过去那样成功。很多卖家选择提供折扣而不是投放广告，因为购物者对折扣的反应更强烈。”
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