现如今说到无论是在国内快递中,还是在国际快递中,包裹丢件是难免会出现的情况,那么速卖通丢件怎么处理?如何避免丢件问题?我们一起来看看吧!
首先,这个要看看你的货物寄送是通过速卖通物流还是自己找的第三方物流了。
如果是使用速卖通线上发货出现丢包的情况,那么是可以进行投诉申请赔付的。
如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。
找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。
速卖通如何避免丢件问题?
1.确认收件人地址正确
邮寄地址填写错误导致的包裹丢件也是经常发生的情况。导致这个情况出现有两个原因,一是寄件人提供的收件人信息出现错误,导致包裹丢失。另外一个是收件人给的信息出现错误导致的寄错和丢件。
因此,不管是寄件人还是收件人,在邮寄包裹前一定好确保给出的信息的准确性,为避免出现错误,最好进行二次检查自己填写的收件地址是否正确。
2.选择安全的物流渠道
选择安全的物流渠道很重要,不同的物流方式,运输安全性是不一样的。
国际商业快递的安全性是最高的,如DHL国际快递、TNT国际快递、UPS国际快递、FedEx国际快递,邮寄贵重物品可以选择这些物流渠道。
3.选择靠谱的货代公司
我们通过货代公司发货,货代公司负责货物打包,分拣。由于货代公司方面的原因导致的丢件问题,需要货代公司负责,我们找货代公司赔偿即可。
为了避免这一问题,我们在选择货代公司时,要选择专业的物流服务公司,操作水平高的公司,操作水平越高,丢件率就越低。
丢件问题其实是不能完全杜绝的,如果出现丢件的话,卖家可以根据自己选择的物流去解决,但是尽可能避免丢件问题才是最重要的,大家可以参考一下以上的几个办法。
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