现如今做跨境电商的卖家是非常多的,lazada也是属于其中的平台之一,当卖家在注册开店后,如若遇到客户不付款的情况,这时候卖家需要进行邮件催付,那么具体该怎么去发了?
首先,通过外贸催款邮件向客户催款。
在与国外客户合作时,我们通常使用电子邮件作为主要的联系方式,因为一方面国际电话不方便,另一方面电子邮件是国外客户高度认可的一种业务合作的联系方式。所以我们外贸业务员一定要学会如何正确的写一封邮件。那么,在普通邮件中添加催款内容,就可以成为催款邮件。
催款内容主要包括与我司客户签订的商品订单号、商品名称、数量、单价、总价,以及我司出口商的发货时间和我司客户的收货时间。我们应该在邮件中提醒我们的客户,他们拖欠我们的货款,并要求他们尽快付款。如果客户已经寄出付款支票,外贸业务员会向他们索要支票的物流号,以便业务员跟踪支票的具体物流状态。
如果客户说还没有付款,那么我们要向客户声明我们已经按照合同完成了交易流程,但是客户还没有按照合同付款,这就说明客户违约了,要求他们尽快安排手续,给我们寄支票。
第二,在客户面前要有礼貌。
如果客户在收到第一封邮件后没有回复,那就发第二封邮件,旁敲侧击地再次提醒你:你公司还款不错,不知道最后什么时候能付清货款。
虽然这只是一封催款信,但内容中表达的态度比第一封更强烈。
第三,开始维权
如果客户在收到第二封邮件后,仍然以各种理由逃避或拖延支付尾款,那么就可以开始收集相关的发货资料,如合同、报关单、运单等单据,准备起诉对方。
同时,发第三封邮件:根据贵公司尚未支付尾款的情况,我公司法律部已经开始收集相关资料,为了避免麻烦,同时也考虑到以后的良好合作,请尽快支付货款。
如果他还是不付尾款,就要走法律程序,维护公司利益。
经过分析,我们清楚的了解到lazada催付款邮件怎么发,卖家需要根据以上操作进行邮件催付,让客户及时付款,卖家在运营店铺的过程中需要掌握这些基本操作。
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