在经营虾皮店铺的过程中可能会出现一些违规行为,有的时候违规是因为平台误判了,那么这个时候卖家朋友需要进行申诉,今天重点跟大家介绍一下这个虾皮逾期出货如何申诉!
建议卖家朋友们不要逾期发货,这样会影响店铺的流量。如果商家真的因为没办法只能逾期发货,他们必须与消费者沟通,以避免被消费者投诉。
在shopee平台上,如果卖家违规,平台会给予相应的处罚或者扣分。当然,有些是因为系统或人工审核错误而得分的。这种情况下,卖家可以向平台申诉!
申诉技巧:
1、 证据充足:不管是真有其事还是误杀,被封号需要申诉的时候,我们都要找到充足的证据,形成一个证据链。这样才可以说服审核人员。
2、 把握好流程的时间,一定要注意邮件,在规定的时间内申诉,错过时间也不管用哦。
3、 根据提示和流程去提交申诉,不宜操之过急。
4、 申诉言语恳切,态度端正。
无法申请出货单号,可能是由于以下原因造成的:
1、没有设置物流方式;
2、Shopee后台只能打印SLS物流面单,若买家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单;
3、订单当中的产品为禁售类目,如马来的情趣类产品;
4、根据相关规定,台湾和印尼尼西亚单个订单不得超过相应的金额,若超过限制金额则会导致无法成功生成订单,其他市场暂无限制;台湾店配包裹总价值不得超过 20000 NTD,印度尼西亚单包裹金额不可超过 75USD,请以最新物流手册为主;
5、如果均不属于以上原因造成的无法打印物流面单,则可能是由于系统原因造成,请联系所属客户经理协助处理。
为了避免逾期发货,企业必须遵循平台的规则。消费者交易成功以后,商家就要马上开始准备点击发货,并且要在规定时间里面发货,这样才可以让店铺获得信任度。
虾皮平台对于逾期出货是有很严格的规定的,如果出现了违规行为就会进行处罚,如果大家有证据证明是误判的话,一定要进行申诉,这样就不会被处罚了哦。
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