有一些朋友喜欢在京东全球购平台上下单购物,有的时候在付款之后突然改变主意了,所以想要申请退款,但是卖家已经发货了,那么京东全球购发货了可以退款吗?可以退货吗?
可以
京东全球购发货了可以退款,不过需要和卖家朋友进行沟通哦。若买家申请退货,请您将附件和赠品随主商品一并返回。
京东全球售承诺自客户(以下或称“您”)收到自营产品第二日起7天内退货,1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括:手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类、家用电器类、家具类、厨具类、家装类等)。
目前京东全球售暂不支持换货、补发,维修、安装。
收货时间为京东平台或京东指定的第三方物流平台显示的实际到货日期(即您签收商品日期)。
如果由于实际到货时间与系统显示时间不符,或第三方物流平台不能有效返回买家签收产品日期,导致买家不符合退货规定时限,不能正常办理售后服务的,请通过在线客服或global-cs@jd.com邮箱联系京东客服,京东将在1个工作日内根据距离等因素与您联系确认实际到货日期。
什么情况不可以退货?
1、任何非京东自营出售的商品(序列号不符);
2、过保商品;
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5、其他依法或按照本规则规定不办理退货的。
在产品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如果账户京豆已使用,想要从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
京东全球购和京东平台的退货退款规则还是不一样的,如果大家在商品发货之后想要申请退款的话,需要第一时间和卖家朋友进行沟通,如果卖交朋友不同意的话,只能等到收货之后再拒收。
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