现在有很多朋友都会在亚马逊平台上逛街一些海外品牌的产品，有的时候在下单付款之后，想要取消自己的订单，但是发现不能取消，想要问问清楚亚马逊无法取消订单是为什么？

1、当订单状态为【已从库房发出】时，则无法通过系统或客服人员为您取消商品。您可以在商品送达时选择拒收处理。待拒收商品入库后，会为您安排退款。

2、有时因为系统的原因，导致订单没有取消成功，这样卖家依然会进行发货，建议大家发现如果没有取消成功的话，直接申请退货退款就可以了。目前也比较少卖家遇到这种情况。

多久退款？

下单后30分钟内：通过我的账户>我的订单>取消商品，卖家可以自行取消订单；

下单时间超过30分钟后：当买家想申请取消订单时，只有卖家同意请求后才能取消相应的订单。

如果您成功取消了订单中的部分商品，将会在【订单信息】页面看到【已取消商品】和【剩余商品】。

如果您成功取消了订单中的全部商品，将会在【已取消的订单】页面中显示相关的取消信息。

对于亚马逊取消订单这种情况一般分为两种情况。

第一种：当买家已经付款，卖家也接收到了买家的支付。

这种一般就是收到货或者即将收到货，时间过的比较久的情况下，进行取消订单，退款，这时候一般买家的邮箱会收到一封邮件，上面会告诉买家的订单已经取消，只要将买家的货物原封不动，邮寄回去就OK啦，同样款也会在三个工作日左右返回到您的支付账户里，注意查收。

第二种：预付款（卖家没有收到钱）。

这种情况一般会发生在买家刚下单，准备取消订单的情况下，而这笔钱只是预付款，它只是作为预消费冻结了。但是买家查询信用卡额度会显示额度是扣除了这笔款的，这种预付款的情况不要着急。

这时候可以选择联系日本亚马逊的客服，如果他跟进解决一般会在15天左右。预付款自动解冻返回买家的支付账户里。如果不联系亚马逊大约会在25天左右进行退款。（这就看卖家是否着急用）。

亚马逊无法取消订单的原因有好几种，每一种情况都有对应的解决办法。对于亚马逊卖家朋友们来说，需要控制一下取消订单的数量，不然会影响到取消订单率这个数据。

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