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速卖通菜鸟物流有几种方式?忘记发货了怎么补救?
2022-12-14 16:53:18
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大家都知道速卖通平台是属于阿里巴巴旗下的,所以在平台上是可以使用菜鸟物流发货的,对于一些新手卖家朋友们来说,可能还不知道速卖通菜鸟物流有几种方式?一起去了解一下吧!

15种

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速卖通忘记发货了怎么补救?

如果卖家因为店铺原因无法发货,尽量去与客户协商沟通,让客户主动取消并致以歉意。不要主动去取消订单,否则会影响店铺评分。

如果是正在进行中的超时订单,买家已付款而卖家超时没有发货系统就会将此订单冻结,卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。

如果订单超时且产生纠纷,卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证,速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况,系统会进行酌情处理,并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。

如果速卖通卖家即将超过发货期还不能发货,请务必在发货期内联系买家延长发货期。若超过发货期订单会及时关闭,同时计算成交不卖率。

如超时未填写发货通知,订单会自动关闭并退款给买家,款项无法通过平台追回。

建议各位卖家在发布产品时根据自己的实际情况设置合理的备货期。

如果首次声明物流订单有问题,务必在10个工作日内修改物流订单号。平台不接受在订单信息、买家沟通等地方通知买家的物流订单号,只承认订单中声明的物流订单号。

平台上面的菜鸟物流方式有好几种,不同的发货方式有它的优点和缺点,同时收费标准也是不一样的,卖家朋友们一定要先了解清楚,选择适合自己产品和客户的发货方式。

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