wish退款多次怎么办?卖家怎么投诉?
2022-11-22 17:19:37
11182浏览
若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单),那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为:
wish平台上面是有完善的售后服务的,用户如果买到不满意的产品,是可以申请退货退款的,那么有一些朋友比较关心的问题就是这个wish退款多次怎么办?有什么不好的影响?
若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单),那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为:
步骤1:点击导航栏的“订单”>“历史记录”
步骤2:找到您希望报告用户欺诈行为的相应订单,并点击“Payment Status”列项下的“not eligible for payment”。
步骤3:查看退款详情,并点击“报告欺诈行为/Report Fraud”开始编辑对用户欺诈行为的申诉。
步骤4:确认各事项属实并勾选所有选框。
步骤5:提供所要求的信息进行申诉。
请确保您所提供的信息都是准确的。只有在您过往提交的所有Wish用户欺诈申诉都为真实的情况下,您才可开启此项申诉。请尽可能提供一切截图以佐证您的申诉。
步骤6:检查所填信息并点击“提交”按钮。您可以查看并追踪申诉进度。
商家在遇到恶意退货的时候,一定要大胆进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的,如果卖家认为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话,就会让不良买家的退款氛围愈发强烈,对整个平台的影响还是非常大的。
商家也可以多在包装上下功夫,比如可以内置一些小礼品,包装上面再好看点,挑选好一点的物流,也可以有效减少不良买家的恶意退货行为。
不过如果确定买家并不是恶意行为而是自身的产品出现问题的话,卖家也应该进行反思,比如如何在产品质量上下功夫、或者检查是不是在运输过程中出现了什么问题,进行一一排查,这样更利于店铺整体质量的提升。
wish平台对于退款率是有考核的,一个产品的退款率比较高的话,对于产品是有一些不好的影响的。如果用户的退款次数比较多的话,也会有一些不好的影响。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
速卖通的一些情况和准备资料后就可以注册流程,在速卖通首页就有注册入口,如果是中国卖家的话就选择中国卖家入驻,非中国买家的话就选择Non-ChineseSellerRegistrationa。
比较方便的就是别的数据平台来查询。当想要查询销售额可以在后台的首页只能看到最近30天的总额。点国际账户,进去后查记录,选择想要查询的日期即可,另外如果加入了提前放计划,这个查询并不准确。
打开全球速卖通主页,点击“立即入驻”——设置用户名并输入邮箱进行验证(邮箱最好是个全新的邮箱,没有注册过任何账户的)——设置登录密码,然后凭借短信验证码可进入速卖通主页——通过企业支付宝进行企业身份验证。
对于一些想要尝试做跨境电商的卖家朋友来说,可以选择在速卖通平台上开店运营,因为速卖通必须是阿里巴巴旗下操作,可能会更符合中国人的习惯,那么速卖通平台的常规营销活动有哪些?
上架产品:依据速卖通的热销词上架产品,以关键词SEO和三重匹配来做,优点:能免费获得流量,提高店铺活跃度,在fashion类目还能打新标,积累一定数量可获得橱窗。




