亚马逊平台对于不同的违规行为有不同的处罚政策,有一些朋友发现自己的亚马逊店铺流量越来越少了,觉得是亚马逊平台进行限流了,想要知道这个亚马逊限流以后就是封号吗?
亚马逊限流不会封号,但是如果后续出现违规行为,例如操纵评价、刷单、绩效指标不达标等原因 ,就会导致封号。
如何避免被亚马逊平台封号?
1、避免销售亚马逊平台上禁止销售的产品。
在亚马逊平台上,有明令禁止销售某些产品,一旦被亚马逊平台发现销售行为,轻则删除产品,屏蔽产品Listing,重新封禁账号,因此,必须先了解亚马逊平台的一些产品销售情况。
2、避免侵权性的跟卖。
亚马逊有许多卖家,在找不到适合自己销售的产品时,会选择与他人一起销售,虽然亚马逊平台允许这样做,但如果选择的产品是品牌备案或注册了商标、外观专利的产品,那就构成了侵权,所以很容易被权利所有者投诉到亚马逊平台。因此亚马逊卖家在选择跟售产品时,一定要选择不存在侵权性的产品,最好是自己能学会挑选,这样才有利于店铺的长期运营。
3、不要操控Review
“控评”是亚马逊平台的禁令。任何商家不允许刷评,也不允许商家向客户索评,也不允许以折扣、赠品、红包等向客户换取好评。亚马逊平台崇尚“客户至上”的理念,禁止商家随意联客户,也确保评论的真实性以更好地给客户提供参考。
商家可以利用亚马逊站内信联系客户,给客户提供良好的售后服务,并提出想要Review的意愿,这里要注意语句修饰,千万不能直接说“请给我好评”,也不能带有利诱式地让客户留评,否则会被亚马逊查封。商家可以邀请客户分享收到产品以后的感受,并附上留评链接,这种委婉索评方式更容易被客户接受,也不会被亚马逊禁止。
4、商店绩效-客户服务绩效-买家反馈:亚马逊人每天做的第一件事就是查看后台的电子邮件。如果有不好的评论,首先判断是否可以直接删除。如果不能删除,请卖家及时联系客户,帮助顾客解决问题,而不是直接引导其删除不好的评论。绩效问题似乎很简单,但它与店铺能否长期运营有关。所以为了账户安全,卖家必须注意账户绩效。
亚马逊平台的限流和封号是完全不一样的,相对来说限流是比较轻的,处罚封号的话是比较严重的处罚,不过不管大家遇到了哪一种处罚,都可以提交证据申请申诉。
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