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京东全球购未出库怎么取消订单?有哪些注意事项?
2022-11-16 22:02:01
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打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。

当卖家在跨境平台京东全球购上购物之后,如若突然由于其它原因的出现,在产品没有出库的情况,想要取消订单的不知道如何操作,所以下面来具体介绍如何操作?

1、打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。

2、另外在京东商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。

3、在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员进行订单拦截。

4、还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。

京东全球购取消订单注意事项:

1、提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

2、订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

3、若取消某拆分订单的子订单:剩余没有取消的子订单总金额满足运费条件时,子订单不再额外收取运费;剩余没有取消的子订单总金额不满足运费条件时,将在子订单全部完成后收取客户600京豆或300京豆作为运费(如用户账户中京东京豆不足,子单会联动取消)。

通过分析,我们能够知道京东全球购未出库怎么取消订单,卖家可以通过以上操作来取消订单,但是需要注意以上事项,订单取消的话所包含的促销活动也会随着取消的。

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