11月4日再次发文称,11月一整月都会提供免费运输标签,覆盖平台上所有符合条件的新的以及现有的运动鞋listing,这一变化比原先预计的10月有所推迟。
eBay在给卖家的电子邮件中写道,通过提供退货验证、卖家保护、高效配送等服务,在美国,每5秒钟就有一双运动鞋在eBay售出。我们将继续与卖家们开展密切合作,收集卖家们的反馈意见,改进流程。eBay目前正在扩大符合条件的运动鞋名单,这对于希望拓展业务的卖家来说是个好消息。
消息称,eBay正在优化产品上架和运输流程,尽可能得减少消费者购买前的犹豫和不安。新的上架流程将自动选择eBay使用的国内物流服务配送符合运动鞋保真计划的订单。全程物流信息,消费者都能查阅得到。卖家方面,当消费者在eBay购买一双符合条件的运动鞋时,eBay将为产品打上免费运输标签,负责将运动鞋送到认证中心。
据悉,该标签是eBay为运动鞋提供运输担保的凭证,以防运动鞋在运往中心的路上发生损毁。为了提供更好的购物体验,eBay要求卖家在消费者下单后的3个工作日内将运动鞋运寄往认证机构。eBay称,消费者将在三天内收到通过认证的产品。
今年1月,eBay开始对100美元以上的运动鞋收取成交费(final value fee),佣金率为8%或7%,根据卖家是否订阅eBay Store收取。eBay现增加新的阶梯收费制度,具体如下(售价低于100美元的运动鞋,或售价为150美元或以上的运动鞋不适用新规):
·对于订阅Basic Store、Premium Store、Anchor Store或Enterprise Store的卖家,平台将对成交价格在100至150美元的订单收取12%成交费。对于订阅Starter Store以及未订阅的卖家,收取的成交费率为12%;
·另外,如果卖家已经用完了每月刊登费(insertion fees)的限额,平台将收取额外的刊登费;
·无论订单成交价格,运费统一为14.95美元。平台不会向消费者收取成交费。
考虑到eBay多年来一直鼓励卖家提供免费送货服务,新计划设置的运费价格的确在人意料之外。另外,eBay没有提及该如何提高认证中心效率,社媒上已经可以看到一些消费者抱怨实际认证过程耗时太长。
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