首页  /  eBay
ebay描述不符可以退款吗?政策是什么?
2022-11-06 19:52:17
8396浏览
如果卖家的售后问题很多,特别是当某一卖家出现 “产品明显与描述不符”(SignificantlyNot AsDescribed,简称SNAD)

eBay平台上面的一个产品包括了产品主图,产品描述,产品标题,产品详细页等等部分,每个部分都有着它的作用,有一些朋友遇到了描述不符的情况,那么ebay描述不符可以退款吗?

可以

如果卖家的售后问题很多,特别是当某一卖家出现 “产品明显与描述不符”(SignificantlyNot AsDescribed,简称SNAD)情况比同类卖家高时,卖家的成交费将额外附加4%作为惩罚。比对范围包括平台卖家、同类卖家、交易量相近的卖家、平均价格相近、交付方式相近等的卖家。

与描述不符的相关政策 

1、全球政策 

eBay根据账户的销售历史记录和向买家提供的服务质量,每月20日对账户的服务指标和卖家的业绩进行评估。

服务指标评分 

可以在卖家区域的服务指标结果表中监控卖家的账户在每个站点的当前项目和描述,并了解卖家需要改进的同行基准和类别。

如果卖家的帐户项目与描述不一致,评估结果为非常高,则卖家的帐户为eBay本网站及非常高评估适用类别中的物品发布,可能面临加收成交费的后果。

当卖家的帐户评分提高,评估不再非常高时,后果将不会应用。

卖家评级 

卖家表现级别是通过包括物品与描述不符纠纷在内的不良交易率、未经卖家解决而关闭的个案、延迟运送和追踪验证来计算的,物品与描述不符表现会直接影响卖家评级。

可以通过卖家绩效表检查账户当前和估计水平。如果卖家的账户水平不合格,可能会面临项目搜索排名下降、销售限制、资金冻结和更高比例的交易费用。 

2、大中华区政策 

eBay账户不良交易管理政策 

eBay在评估交易窗口期间,卖家的账户将定期审查不良交易的相关指标,包括项目和描述不符合退货。如果不良交易表现不符合标准,则eBay账户可能会采取措施,包括但不限于下架、销售限制、账户冻结等。

eBay平台上面出现产品描述不符的情况,肯定是属于违规行为的,对于用户来说,如果发现有什么违规行为,是可以直接申请退货退款的,这样可以降低自己的损失。

推荐阅读:

ebay弃标在哪显示?拍卖没有付款怎么办?

eBay弃标怎么看?ebay议价成功可以不买吗?

ebay弃标多少个会冻结?拍卖方式有哪些?

图文阅读
​eBay作为全球老牌电商平台,其新店铺出单难易程度一直是卖家关注的焦点。平台算法、流量分配规则与竞争环境共同影响着新卖家的起量速度,但机遇与挑战并存。今天将深度解析新店铺出单现状,并提供实操策略助力卖家突破困境。
2025-04-02 17:21:08
​eBay作为全球知名电商平台,广告运营是提升销量与品牌曝光的关键。今天将系统解析eBay广告投放策略与实战技巧,助力卖家高效引流转化。
2025-03-31 19:32:57
​在竞争激烈的跨境电商市场中,促销活动已成为eBay卖家提升销量、增强客户粘性的关键手段。通过精准策划与高效执行,卖家不仅能快速回笼资金,更能抢占平台流量高地,实现品牌与利润的双向突破。
2025-03-30 17:29:48
海外仓服务商的选择是运营成功的关键,卖家需要综合考虑服务商的地理位置、仓储设施、服务质量、费用透明度等因素。
2025-03-30 14:38:31
​随着跨境电商市场的蓬勃发展,支付方式的本土化成为提升用户体验的关键。eBay作为全球知名电商平台,近年来持续拓展中国市场,其支付体系也悄然发生变化。今天将深度解析eBay是否支持支付宝付款及具体操作流程,帮助消费者解锁更便捷的跨境购物体验。
2025-03-29 15:04:31
​汽配市场潜力巨大,但竞争同样激烈。如何在eBay平台脱颖而出,成为卖家关注的焦点。接下来将从选品到售后,全面解析提升销量的核心策略。
2025-03-29 15:03:16
市场调研与选品策略:在开设店铺前,首先要了解德国市场的特点和消费者需求,德国消费者注重产品的质量、环保性以及性价比。
2025-03-28 12:46:59
​作为全球领先的电商平台,eBay为卖家提供了触及全球消费者的广阔舞台。无论是个人创业者还是中小企业,注册成为eBay卖家都能快速开启跨境电商之旅,享受低门槛、高流量的销售红利。
2025-03-26 16:36:24
​作为全球最大的电商平台之一,eBay美国站凭借其成熟的物流体系与政策优势,为卖家打开了通往全球市场的大门。其独特的全球运输计划(GSP)与本土化支持策略,让中国卖家也能轻松实现“一店卖全球”。今天将深度解析其运作逻辑与实操策略。
2025-03-25 17:04:33
​随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通作为阿里巴巴旗下的国际零售平台,其促销活动已成为全球消费者翘首以盼的购物盛宴。在4月出行季活动中,卖家如何清晰掌握扣费规则,合理控制成本,成为参与活动前的关键一课。
2025-03-24 17:05:08
最新文章
ebay个人卖家发货需要报关吗?ebay中国卖家如何发货?
2025-04-03 13:25:12
eBay新店铺没有好评怎么办?eBay好评率不能低于多少?
2025-04-03 12:50:41
eBay个人卖家如何制作详情页?有哪些技巧?
2025-04-02 17:21:28
ebay新店铺好出单吗?怎么快速出单?
2025-04-02 17:21:08
ebay上买东西关税怎么支付?怎么计算?
2025-04-01 18:56:12
ebay海淘汽车配件怎么报关?需要注意什么?
2025-04-01 18:55:29
ebay上传产品教程视频怎么做?有哪些要求?
2025-03-31 19:33:17
ebay运营怎么打广告?有哪些技巧?
2025-03-31 19:32:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜