首页  /  亚马逊
shopee退换政策有什么?退货率高吗?
2022-10-24 16:21:00
12062浏览
平台收到退货申请会通知卖家,卖家可以在有效期内与买家进行沟通;但若未在有效期内答复买家,系统会默认买家的申请建议。

现在的虾皮平台规则越来越完善了,还是有很多商家不太了解,比如退换货这方面,那么接下来我们就来看看shopee退换政策有什么?退货率高吗

退款条件

1)买家未收到商品

2)商品有瑕疵或运输过程中受损

3)卖家将产品的尺寸颜色等寄错

4)买家收到的产品与实际不符

5)买家坚持7天无理由退换

卖家权利

平台收到退货申请会通知卖家,卖家可以在有效期内与买家进行沟通;但若未在有效期内答复买家,系统会默认买家的申请建议。

换货条件

当虾皮买家提出换货时,首先要跟客户进行沟通,如果客户还是要坚持换货的话再按照规定流程走。毕竟跨境电商的物流费用还是不便宜的,换货也比较的麻烦。

一般分为三种情况:

第一种,货物已寄出但买家还没有收到货物

1.如果在正常的物流时效内,买家提出了申请,这个时候Shopee卖家可以与买家进行沟通,看看能否取消申请。当然,Shopee卖家也可以同意换货,按照Shopee物流指引手册的政策进行处理即可。

或者卖家还可以向Shopee官方提出争议,这种情况下卖家需要尽可能详细的提供证据,然后交由Shopee平台进行处理和判定。

2.如果超过了Shopee平台的15天物流期限,卖家需要尽快于客服联系查询包裹状态。

第二种,买家已收到货物

1.Shopee卖家需要跟买家进行沟通,协商一致后进行退款处理,卖家只需根据物流指引手册的退款政策进行即可。

2.Shopee卖家可以向Shopee官方提出争议,和上述内容一样提供充足的证据。第三种,货物派件失败

Shopee卖家按照物流指引手册的政策处理即可。

虾皮退货率高吗?

这个和你的商品是什么,质量如何,物流是否损坏,以及平台的规则等等共同影响的。

通过以上内容,我们可以了解到shopee退换政策有什么,只要满足其中的条件的话,卖家就可以根据流程来做,如果遇到什么难题的话可以向官方提出争议。

推荐阅读:

shopee卖家新手任务是什么?如何完成?

shopee卖家免运费如何申请?印尼站报名要求是什么?

shopee卖家如何设置物流?怎么发货?

图文阅读
lazada运营模式是什么?有几种模式?
Lazada的运营模式主要是B2C,也就是企业对客户的模式,卖家在成功入驻之后就可以上传产品进行销售了。Lazada的主要物流模式是官方物流LGS,这种模式的好处在于时效有保障,而且费用还不高。
lazada发货时间超时怎么办?发货时效要求有哪些?
在买家下单之后,卖家要在48小时内对订单进行处理,状态要转为“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公众假期),之后就要在后台选择将货物发送到Lazada国内的分拣中心。
lazada没有流量怎么办?如何提高产品销量?
产品的介绍是很重要的,一个产品能不能上热搜产品,第一个关键取决于产品的第一审美,主图的清爽透彻可以直接带来低价视觉吸引。
lazada选品的方法和技巧有哪些?如何做好选品?
卖家想要打败对手,关键就是要了解对手,如果有一款产品已经有竞争对手在做了,而且做的还很不错,那卖家再去销售这个产品,那就很难超越了,因此要了解对手,不要模仿,不要盲目跟风。
lazada发货时间是5天还是7天?如何避免超时?
卖家也可通过lazada后台系统来填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。
lazada扣分会禁止上产品吗?违规情形有哪些?
平台会根据5大违规行为,卖家违反任意条例都将导致积分被扣。Lazada扣分会在一个周期内进行累加,积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响。
lazada转化率多少算正常?怎么提高转化率?
lazada转化率一般是20%算正常,很多商家的店铺可能还没有20%,那就说明店铺的销量也不高,所以店铺转化率如果低的话,一定要想办法提升上去。
lazada出单技巧有哪些?有哪些方法?
在做一个平台前,卖家们都想了解平台的搜索原则或者搜索的算法如何。在Lazada的算法权重里,详尽的关键词占据了一定的比例。
lazada开店审核要等几天?不通过的原因是什么?
相对其它平台来说,Lazada开店审核的速度也比较快一些,一般会在提交申请后的3-5天内完成。无论审核是否通过,平台都会发送邮件以及短信通知卖家;不通过的话也可以在邮件中查看原因。
lazada的运营模式是什么?怎么运营赚钱?
Lazada最初采用自营模式,主要集中在3C产品(电脑、通讯、消费电子)。在积累了一定数量的用户后,lazada平台开始拓展产品类别,向企业开放,向平台企业转型。
最新文章
多家电商平台将取消 “仅退款”
2025-04-25 10:30:35
速卖通正在扶持10美金以上品质精选商品
2025-04-24 09:43:19
亚马逊暂停部分数据中心租赁协商
2025-04-23 14:55:59
亚马逊英国站:多渠道配送费将于5月15日更新
2025-04-22 09:44:26
关税政策调整多家跨境电商开启战略调整
2025-04-21 10:19:06
SHEIN、Temu官宣:25日起在美涨价
2025-04-20 13:24:20
亚马逊(AMZN.US)启动卖家调研
2025-04-19 10:43:57
关税战下中国跨境电商应用敦煌网意外走红美国
2025-04-18 14:22:48
精选专题
热门阅读
大家都在搜