lazada平台在东南亚市场的发展前景很好，所以很多卖家朋友都打算在平台上面开店运营，如果遇到一些问题的话，可以联系官方客服，那么现在lazada东南亚客服怎么找呢？

商家们到帮助中心的底部点击“联系我们”，即可获得智能服务小助手ADA的帮助，ADA会帮助商家们解决问题。

如果遇到ADA无法解决的问题，它将进行智能判断将问题分流至人工在线客服或者工单。

若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据商家反馈的问题，帮助商家提交工单，后续会进行问题跟踪，并将解决?方案与结果以邮件的形式回复商家。

我们能发现智能服务小助手ADA在客服服务中担任了重要的角色。事实上，为了提高商家服务效率，Lazada早在8月份就上线了智能服务小助手ADA为商家答疑解惑。

ADA身上兼具许多“优点”，拥有不少于50条定制化的服务通道。Lazada技术团队不断在流程排查、问题升级定制、工单提交场景等多方面对ADA进行持续优化，使ADA目前具备至少可以解决50%简单问题的能力。

在实际工作中，ADA 24小时超长待机，可随时为大家带来更智能、更高效、更快捷的服务。因此，商家们在寻求客服服务的时候，可优先与ADA进行交流，实时在线的ADA 能快速响应商家问询，节约交互时间，商家可以在此过程中规避排队情况，更快寻求解决方案。

怎么发电子邮件？

商家可以选择电邮的方式给到lazada客服，平台会在48小时之内做一个答复，及时性相对较慢，所以对于一些紧急问题，通过电子邮件不太好。

这里要注意的是，大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚，标题的话，也要描述清楚问题。只有这样，才能更好地解决问题。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电，所以商家很多都是直接在线找到客服进行沟通。此外它们在社交平台上也有自己的官方账号，也可以通过这些账号来反馈问题。

如果实在没办法解决，联系客服的过程中也可以在帮助中心搜索自己问题的关键词。lazada卖家联系客服的方式有很多，所以商家遇到问题大可以不用慌张。

lazada平台东南亚客服的寻找方式有好几种，其实现在不需要英语很好，才可以开展跨境电商业务，因为大家可以使用一些工具来帮助翻译，沟通起来也是非常顺畅的哦。

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